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D6000
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D6000
Il router non permette piu la configurazione degli accessi autorizzati tramite mac address.
Da
Advance Setup
wireless settings
Set up access list
turn access control on:
IMPOSSIBILE portare avanti l'operazione con ADD per inserire i mac address degli apparecchi che si vuole autorizzare al wi fi.
Cosa è successo? E' collegato casualmente alla scadenza della copertura gratuita del supporto tecnico.
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Re: D6000
Gentile @RitaClaudia,
Benvenuta nella Community NETGEAR Italia 🙂
Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo caso.
Vorrei chiederle se il suo D6000 è aggiornato all'ultima versione firmware disponibile.
Saluti,
Raony
Team NETGEAR
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Re: D6000
No, non so neanche come si fa ad aggiornare
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Re: D6000
Gentile @RitaClaudia,
Grazie per la sua risposta.
Affinché possa verificare se vi sono nuovi aggiornamenti ed aggiornare il suo dispositivo. Deve accedere al dispositivo tramite l'interfaccia web.
Le fornisco il link alla pagina 151 del manuale utente, dove può incontrare tutti i passaggi. 🙂
Saluti,
Raony
Team NETGEAR
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Re: D6000
pagina 151 dice di cliccare the check button to update firmware. Nella mia schermata l'unico tasto cliccabile è "sfoglia" / "select" e mi manda sulla memoria interna del pc, dove non ho nessun firmware. Come trovo gli updates online?
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Re: D6000
Salve @RitaClaudia,
Quando accede all'interfaccia web del modem router, nell'angolo in alto a destra, dovrebbe vedere la versione firmware attualmente installata.
La prego di verificare questa informazione in modo tale da indirizzarla correttamente nel caso in cui fosse necessario un aggiornamento manuale del firmware.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR
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Re: D6000
in alto a destra dell'interfaccia segna questo
Router Firmware Version
V1.0.0.80_1.0.1
Se avete il link diretto o il file per l'aggiornamento, potete postarmelo qui per favore?
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Re: D6000
Gentile @RitaClaudia,
Grazie per la sua risposta.
Le confermo che il suo dispositivo è aggiornato all'ultimo firmware disponibile. 🙂
Vorrei chiederle se ha la possibilità cliccando su "Add" di aggiungere un dispositivo oppure riceve un errore? In questo caso le chiederei di mandarmi uno screenshot quando si verifica l'errore.
Nel caso in cui, ha la possibilità di aggiungere i dispositivi, le ricordo che deve selezionare la casella "Turn Access Control On" e successivamente cliccare su "Applica". Come menzionato a pagina 98 del manuale utente.
Resto a sua disposizione,
Saluti,
Raony
Team NETGEAR
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Re: D6000
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Re: D6000
Gentile @RitaClaudia,
Grazie per la sua risposta.
Mi permetta di indagare in base alle informazioni che mi ha fornito.
La contatterò al piu presto con più informazioni al riguardo.
Saluti,
Raony
Team NETGEAR
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Re: D6000
Gentile @RitaClaudia,
Spero che abbia una buona giornata.
Le scrivo inerente al suo problema. Mi sono confrontato internamente per ottenere maggiori informazioni.
Le consiglierei di provare a fare il downgrade del firmware del suo D6000.
Per effetuare il downgrade, dovrà installare la versione del firmware precedente al suo. Trova tutti i passaggi a questo link.
Per quanto riguarda la versione da installare, le fornisco il link alla pagina dove potrà scaricare il firmware.
Saluti,
Raony
Team NETGEAR
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Re: D6000
Buongiorno Raony
ho fatto il downgrade come da te indicato, ora ho il
Router Firmware Version
V1.0.0.78_1.0.1
Purtroppo il problema persiste: quando procedo con ADVANCED / WIRELESS SETTING /WIRELESS CARD ACCESS LIST - cliccando su "set up access list" mi porta alla schermata dove posso cliccare ADD, ma successivamente il router rimane con la rotella che gira sotto la scritta "please wait a moment" senza proseguire nella schermata che in passato uscita e dove immettevo i vari mac address.
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Re: D6000
Gentile @RitaClaudia,
Grazie per il suo messaggio.
Le consiglierei di provare ad effettuare un ripristino alle impostazioni originarie di fabbrica.
Nel caso il problema persista la invito a mettersi in contatto con il supporto tecnico.
Saluti,
Raony
Team NETGEAR
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Re: D6000
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Re: D6000
Gentile @RitaClaudia,
Grazie per il suo messaggio.
Potrebbe confermarmi se il suo computer trova la rete WiFi?
Per un dispositivo connesso tramite Wi-Fi, il nome della rete Wi-Fi (SSID) e le impostazioni Wi-Fi di sicurezza del router sia del computer devono corrispondere esattamente.
Saluti,
Raony
Team NETGEAR