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Configurazione AP su rete domestica cablata Ethernet con modem-router Fritzbox 7590 connesso a rete TIM;
WiFi configurato su due bande: 2,5G e 5G
Difetto: frequentemente, dopo un periodo di inattività, la connessione a internet tramite WiFi manca pur in presenza di ottima connessione col canale WiFi; la riconnessione si ripristina, ad es., passando al canale 2,5G e tornando a quello a 5G.
Il difetto è presente per la connessione di diversi dispositivi: IPad Apple; 2 diversi Smatrphone Android.
Quando presente, la connessione a internet è ottima sia come intensità di campo che come bitrate.
Ulteriori info e azioni già fatte:
- ripristino configurazione di fabbrica e riconfigurazione tramite restore;
- il difetto era presente anche quando c'era un modem-router Netgear 6200 al posto del Fritzbox.
Grazie in anticipo per i suggerimenti
Model: D6400|AC1600 WiFi VDSL/ADSL Modem Router?802.11ac Dual Band Gigabit
Per poterla aiutare avrei bisogno di qualche informazione in più.
Il problema in questione si verifica su entrambe le bande?
I dispositivi wifi si disconnettono o restano connessi senza accesso a internet? Le bande restano visibili?
Per quanto riguarda il firmware, è importante verificare che questo sia sempre aggiornato all’ultima verisione e controllare periodicamente se vengono rilasciati nuovi aggiornamenti relativi al dispositivo.
Potrebbe verificare se riesce a cambiare i canali WiFi sul D6400?
Potrebbe anche provare a attivare/disattivare la radio 5 GHz dall'interfaccia web o cambiare la password wifi. Così possiamo verificare se il problema si possa sbloccare in qualche modo.
Ci faccia sapere se riesce a ristabilire la connessione sulla 5 GHz.
- i canali radio si possono cambiare regolarmente;
- non ho provato direttamente a attivare/disattivare ma credo di averlo fatto indirettamente, avendo ripristinato alle impostazioni di fabbrica e riconfigurato più volte il dispositivo;
- se per pwd del wifi intende il codice per la crittografia WAP evito di cambiarla perché dovrei fare il cambio su numerosi dispositivi: lo farò se ritiene che sia una prova veramente significativa.
Ho l'impressione di non aver ben descritto il difetto:
- il canale 5G funziona normalmente ma dopo un certo periodo di inattività non permette la navigazione internet ai dispositivi agganciati (cfr. allegato);
- la connessione wifi funziona perfettamente nella navigazione all'interno della mia rete domestica;
- si riottiene la navigazione internet cambiando rete wifi e ripornando su quella 5G
lil WiFi del Fritzbox è attivo e configurato su frequenze diverse da quelle del Netgear 6400; inoltre i dispositivi sono distanti fra loro (>12m) in modo da non interferire.
Ribadisco che il WiFi del Netgear funziona perfettamente nell'ambito della rete domestica (in parte cablata), permettendo di raggiungere i vari dispositivi ad essa collegati: quello che talvolta non funziona è la navigazione in Internet, come se il Netgear talvolta non conoscesse o non riuscisse a collegarsi (via cavo) con il Fritzbox che fa da gateway!
In ogni caso la la ricontatterò dopo aver fatto la prova da lei richiesta.
ho effettualo la prova da lei suggerita (disattivare le altre frequenze Wi-Fi della rete) ma purtroppo il difetto sui canali Wi-Fi del Netgear 6400 si sono ripresentati.
