Ex 6110 ac 1200 problemi con tim hub +

Buongiorno a tutti,sono a richiedere supporto per il seguente problema: a seguito di cambio gestore telefonico ( prima funzionava tutto correttamente) non riesco a collegare correttamente il modem tim hub + all'extender ex 6110 ac 1200.
Mi spiego meglio ...funziona tutto correttamente per alcuni minuti dopodiché vengo letteralmente buttato fuori ed i device ad esso collegato segnalano "connesso senza internet ".
Specifico che ho già effettuato più tentativi ( anche resettando sia extender che modem) e sempre lo stesso risultato cioè funziona tutto per poco tempo. Inoltre collegando un vecchio extender wn3000rp invece funziona tutto correttamente .
Qualcuno sa dirmi se devo cambiare qualche impostazione del modem o sono proprio incompatibili tra di loro ?