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Frequenti disconnesioni con EX 7500

Gavino82
Aspirant

Frequenti disconnesioni con EX 7500

Buona sera, è da novembre che ho acquistato l' extender 7500, considerato tra i migliori nella sua categoria, ma nel mio caso non sembra funzionare come dovrebbe. Frequenti disconnessioni nonostante l'ultimo firmware sia installato. Resettato diverse volte ma niente. Circa 2/3 volte al giorno devo scollegarlo dalla corrente per ripristinare il tutto. Avete dei consigli o è difettoso di fabbrica?
Grazie a tutti.
Messaggio 1 di 6
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Frequenti disconnesioni con EX 7500

Gentile @Gavino82,

Come versione Firmware ha la 1.0.0.52?

 

Come effettua la configurazione una volta resettato? WPS o browser setup?

Come si comportano i LED quando si disconnette?

Le disconnessioni avvengono per i dispositivi collegati via cavo o wifi?

 

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 6
Gavino82
Aspirant

Re: Frequenti disconnesioni con EX 7500

La configurazione è stata fatta sia wps che da browser, e quando si disconnette il led che si interfaccia con il modem da blu si spegne totalmente disconnettendo i dispositivi.
Grazie a presto
Messaggio 3 di 6
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Frequenti disconnesioni con EX 7500

Le consiglierei di provare a:

- connettere i dispositivi al modem router direttamente per vedere se le disconnessioni continuano

- spostare l'extender temporaneamente più vicino al router per vedere se il problema persiste

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 6
Gavino82
Aspirant

Re: Frequenti disconnesioni con EX 7500

Le prove che mi consiglia son già state eseguite, per di più quando queste disconnessioni avvengono, avvicino l'extender al modem ma questo non si connette sino ad un reset forzato da me.
Messaggio 5 di 6
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Frequenti disconnesioni con EX 7500

Ok, la ringrazio per le risposte.

 

A questo punto le consiglierei di contattare il supporto tecnico.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR 

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