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L'extender funziona solo senza password

abb03
Aspirant

L'extender funziona solo senza password

Salve, ho regolarmente collegato l'Extender 3000 al router, ma quando cerco di concludere la procedura, mantenendo le stesse impostazioni del router e clicco su "continua", rimane in loop e non si conclude.

Tornando indietro e selezionando "nessuna password", la procedura si completa, il collegamento va a buon fine e riesco a navigare regolarmente.

 

Non funziona invece nemmeno se setto una nuova passowrd, uguale, rimane in loop.

 

ho effettuato diversi hard reset, ma la situazione non cambia

 

potete aiutarmi cortesemente?

 

*edit: aggiungo che con il dispositivo (mac) collegato all'extender e a internet, non accedo però a mywifiext, se lo faccio da telefono con l'app, non viene rilevato

 

tutto molto strano 😕

Messaggio 1 di 10
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: L'extender funziona solo senza password

Gentile @abb03,

 

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

Avrei bisogno di avere maggiori informazioni inerenti al suo problema.

 

Immagino che la sua domanda sia inerente al extender NETGEAR WN3000RP, potrebbe confermarlo? Inoltre, potrebbe dirmi che versione ha in suo possesso?

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 2 di 10
abb03
Aspirant

Re: L'extender funziona solo senza password

Sì il modello è NETGEAR WN3000RP, ma non riuscendo ad accedere all'interfaccia, né da web né da APP non saprei dirle la versione e nemmeno fare eventuale aggiornamento del firmware.
Grazie, so che ha pochi elementi per aiutarmi ma ci spero!
Messaggio 3 di 10
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: L'extender funziona solo senza password

Gentile @abb03,

 

Grazie per la sua risposta.

 

Può trovare le informazioni inerenti al modello sull'etichetta situata sul dispositivo. 🙂

 

Potrebbe confermare se il suo Extender è collegato tramite cavo ethernet oppure WiFi al suo router?

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 4 di 10
abb03
Aspirant

Re: L'extender funziona solo senza password

🙂 modello V3, è collegato wireless

grazie!

Messaggio 5 di 10
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: L'extender funziona solo senza password

Gentile @abb03,

 

Grazie per la sua risposta.

 

Potrebbe confermare se con "Hard reset" intende l'uso del pulsante Factory Reset sul dispositivo?

 

Inoltre, le chiederei se questa problematica nata è magari dopo che ha effettuato l'aggiornamento del firmware oppure se è successo qualcosa in particolare?

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 6 di 10
abb03
Aspirant

Re: L'extender funziona solo senza password

Sì sì, hard reset premendo il pulsantino, no non aggiornato il firmware né nulla.

Ho solo installato l'extender in un'altro appartamento, con un'altro router e connessione (nell'altra casa funzionava regolarmente).

Capirei se nn funzionasse del tutto per qualche incompatibilità, mi lascia perplesso che non funzioni settando una password sull'extender e invece funzioni senza password (il che ovviamente non va bene).

 

grazie ancora

Messaggio 7 di 10
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: L'extender funziona solo senza password

Gentile @abb03,

 

Grazie per la sua risposta.

 

Vorrei chiederle se la password dell'Extender è/era alfanumerica? Perché non dovrebbe contenere caratteri speciali.

 

Dato che non riesce ad accedere all'interfaccia web dell'Extender tramite http://www.mywifiext.net, le chiederei di provare usando l'indirizzo IP predefinito dell'extender: 192.168.1.250. Le basterà immetere questo IP nella barra degli indirizzi del browser.

 

Prima di provare ad accedere, le consiglierei di pulire cache and cookies oppure ad usare un altro web browser.

 

Rimango a sua disposizione.

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 8 di 10
abb03
Aspirant

Re: L'extender funziona solo senza password

sì, alfanumerica.

 

ho ripetuto la procedura, quindi resettato alle impostazioni di fabbrica, collegato all'extender il dispositivo, collegato l'extender al router e stessa situazione, va solo se non setto nessuna password.

e non accedo né a mywifiext , né a 192.168.1.250.

 

 

Messaggio 9 di 10
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: L'extender funziona solo senza password

Gentile @abb03,

 

Grazie per la sua risposta.

 

Le consiglio di rimuovere l'extender dalla lista network del suo computer.

 

Successivamente di provare ad eseguire un hard reset come segue:

 

- Dispositivo è acceso, premere il pulsante di reset per 10 secondi;

 

- Spegnere il dispositivo, premere il pulsante di reset per altri 10 secondi;

 

- Riaccendere il dispositivo e premere il pulsante di reset per 30 secondi;

 

Una volta ripristinato, potrà procedere con una nuova configurazione, le chiedo di effettuarla con l'extender collegato tramite cavo ethernet. Inoltre, le chiederei di provare con una password diversa da quella del suo router.

 

Rimango a sua disposizione.

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

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