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Re: Netgear EX6150: Problemi di connessione

Matteox90
Aspirant

NETGEAR EX6150: Problemi di connessione

Buongiorno sono in possesso di un Netgear EX6150 Ripetitore WiFi, e poiché una volta terminata la procedura di associazione alla Vodafone Station non riesco in alcun modo a navigare, cerco un consiglio da parte vostra. Grazie in anticipo
Messaggio 1 di 11
Matteox90
Aspirant

Rif.: Netgear EX6150 Ripetitore WiFi Problemi compatibilità

Ho dimenticato di specificare che ho effettuato il reset più e più volte e non ho utilizzato il wps per collegarlo al modem. In sostanza non risulta comunicazione tra l’ Extender e modem nonostante tutte le operazioni di associazione non abbiamo dato alcun errore.
Messaggio 2 di 11
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Netgear EX6150: Problemi di connessione

Gentile @Matteox90,

 

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

 

Potrebbe confermare, se la configurazione è stata effetuata come descritta nei passaggi del nostro articolo kb NETGEAR: "Come si configura l'extender NETGEAR Copertura Wi-Fi?"?

 

Inoltre, le chiederei se durante la configurazione iniziale l'extender si trovava nella stessa stanza del router?

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 3 di 11
Matteox90
Aspirant

Re: Netgear EX6150: Problemi di connessione

Grazie per il benvenuto.
Sisi assolutamente ho effettuato la procedura per filo e per segno più e più volte ma il problema che riscontro è sempre il medesimo. Tra poco riproverò nuovamente ed allegherò l’immagine dove manca la comunicazione tra i due dispositivi impedendo di fatto la navigazione sul web.
Ho provato sia in stanze diverse che l’uno accanto all’altro senza che il problema venisse risolto.
Messaggio 4 di 11
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Netgear EX6150: Problemi di connessione

Gentile @Matteox90,

 

Grazie per la sua risposta.

 

Potrebbe confermare se il firmware del dispositivo sia aggiornato all'ultima versione disponibile?

 

Inoltre, le chiederei se è successo qualcosa in particolare prima che iniziasse ad avere questa problematica?

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 5 di 11
Matteox90
Aspirant

Re: Netgear EX6150: Problemi di connessione

Sisi il dispositivo è aggiornato con l’ultimo firmware disponibile. La problematica è nata da quando ho cambiato operatore e di conseguenza modem.
Messaggio 6 di 11
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Netgear EX6150: Problemi di connessione

Gentile @Matteox90,

 

Grazie per la sua risposta.

 

Potrebbe darmi maggiori informazioni circa il comportamento dei LEDs?

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 7 di 11
Matteox90
Aspirant

Re: Netgear EX6150: Problemi di connessione

I led rimangono fissi con luce verde.
Messaggio 8 di 11
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Netgear EX6150: Problemi di connessione

Gentile @Matteox90,

 

Grazie per la sua risposta.

 

I LEDs con luce verde fisse, significa che il dispositivo funziona e vi è una buona connessione.

 

Le chiederei, rimuovendo il EX6150 riesce a navigare con un dispositivo connesso (computer, tablet o smartphone) al suo router?

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 9 di 11
Matteox90
Aspirant

Re: Netgear EX6150: Problemi di connessione

Sisi certo il router funziona normalmente.
Messaggio 10 di 11
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Netgear EX6150: Problemi di connessione

Gentile @Matteox90,

 

Grazie per la sua risposta.

 

Le consiglierei di provare ad effettuare un hard reset come segue:

 

- Dispositivo è acceso, premere il pulsante di reset per 10 secondi;

- Spegnere il dispositivo, premere il pulsante di reset per altri 10 secondi;

- Riaccendere il dispositivo e premere il pulsante di reset per 30 secondi;

 

Una volta ripristinato, potrà procedere con una nuova configurazione, le chiedo di effettuarla tramite la procedura del Web Browser Setup.

 

Inoltre, le chiederei che durante la configurazione iniziale l'extender si trovi nella stessa stanza del router. 🙂

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 11 di 11
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