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Forum Discussion

andrea1988's avatar
andrea1988
Aspirant
Sep 12, 2020

PROBLEMA CONNESSION ALLA BANDA 2.4 GHZ CHE SCOMPARE DOPO UN PO' DAL RIAVVIO(EXTENDER EX7000 AC1900)

Buonasera, ho un netgear extender ex7000 ac 1900 da 1 anno e 9 mesi circa, non ho avuto problemi fino a qualche mese fa. Da qualche mese infatti ho problemi con la connessione alla banda 2.4 ghz. Praticamente devo riavviare l'extender per poterla vedere tra le connessioni wifi ma dopo un po' (di solito qualche giorno,  ma a volte anche qualche ora) scompare e non ho più connessione su quella banda mentre va bene la 5 ghz. Ho provato a fare il reset dell'extender ma il problema persiste. Entrando nella configurazione vedo che la linea dal modem principale arriva, ma poi non esce dall'extender, come immagine allegata. Cosa puo' essere il problema? Grazie

 

 

1 Reply

  • SimonaCa's avatar
    SimonaCa
    NETGEAR Employee Retired
    Sep 15, 2020

    Salve andrea1988,


    Benvenuto nella Community NETGEAR Italia.


    Sarebbe utile conoscere il comportamento del LED della banda 2.4 GHz, lampeggia o si spegne completamente? 
    Ha verificato che il firmware dell’extender NETGEAR EX7000 sia aggiornato all’ultima versione disponibile? 


    Per quanto riguarda il reset del dispositivo, questo può essere effettuato tramite il tasto reset o tramite interfaccia web. Ha provato entrambe le procedure? Vorrei condividere al proposito un link utile al riguardo.


    Attendiamo sue notizie.


    Saluti,


    Simona 
    Team NETGEAR