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Problema

vignaste
Aspirant

Problema

Buona sera,

uso un Netgear AC1900 Nighthawk EX7000 ( in una stanza) ed una Vodafone power station SHG3000 (in un'altra stanza), distanza in linea d'aria 6mt.

 

L'extender e la vodafone si riconoscono, si connettono, si configurano automaticamente e funzionano ma.......... dopo circa 24h la connessione salta.

 

entrambe le macchine sono accese, apparentemente ok e a seguito di diagnostica anche strumentalmente ok, i devices collegati al netgear rilevano il segnale wifi pieno , ma di fatto non si connettono e segnalano connessione ad internet non disponibile.

 

Se pero' spengo e riaccendo il netgear magicamente si riconnette con la vodafone e tutto funziona perfettamente..... per altre 24h

 

Penso sia un problema di DHCP del netgear che si riconfigura automaticamente per garantire la security, ma non ho idea di come disattivare questa funzione.

 

Mi aiutate per favore?

 

Model: EX7000|AC1900 Nighthawk WiFi Range Extender
Messaggio 1 di 6

Soluzioni accettate
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema

Salve @vignaste,

 

Nel caso in cui non l'abbia già fatto, le consiglierei reset del dispositivo.

Per la reinstallazione le suggerisco di procedere con un Web Browser Setup

 

Spero che questo possa essere d'aiuto.

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

 

 

 

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Messaggio 6 di 6

Tutte le risposte
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema

Salve @vignaste,

 

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

Potrebbe confermare che versione firmware sia installata nel suo EX7000?

 

Saluti,

Simona 

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 6
vignaste
Aspirant

Re: Problema

  • Versione hardware: EX7000
  • Versione firmware: V1.0.1.94_1.0.172
Messaggio 3 di 6
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema

Salve @vignaste,

 

La situazione da lei descritta nel primo post si è sempre verificata dal momento dell'installazione o è iniziata a verificarsi a seguito di una situazione/evento specifico?

 

Saluti,

Simona 

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 6
vignaste
Aspirant

Re: Problema

Purtroppo fin dalla prima installazione..... ma siccome non lo usavo molto spesso, non era un gran problema, ma siccome da febbraio sto lavorando praticamente all 80% in smart working, la cosa ha iniziato a pesarmi.

 

Mi sono già fatto arrivare il cavo LAN e la crimpatrice, deciso a togliere l'extender..... questo è l'ultimo tentativo prima di rimetterlo in scatola.

Messaggio 5 di 6
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema

Salve @vignaste,

 

Nel caso in cui non l'abbia già fatto, le consiglierei reset del dispositivo.

Per la reinstallazione le suggerisco di procedere con un Web Browser Setup

 

Spero che questo possa essere d'aiuto.

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

 

 

 

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