Problemi range extender nighthawk ex7700

Ciao a tutti. Ho acquistato un netgear extender ex7700 (collocato al piano inferiore) per estendere il segnale internet con fibra ottica (router fritz 7390, al piano superiore) della mia casa. Ho effettuato una configurazione tramite app scaricata su telefono, con risultati pessimi. Allora ho resettato l'ex7700 alle condizioni di fabbrica, e l'ho configurato tramite browser web. I risultati non sono ancora soddisfacenti. Collocato al piano inferiore, i led dell'extender sono tutti bianchi e non lampeggiano. Ho effettuato più volte i test internet e i risultati danno pochi mega sia un download che upload. Ottengo risultati migliori tenendo spento l'extender! 

Non so che altro fare. Avete suggerimenti in merito? 
Grazie. Giovanni