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Re: RBr20 not avaialble only on laptop

Brave68
Tutor

RBr20 not avaialble only on laptop

pc is the only item that does not see the Orbi network. how I can solve the problem?

 

Thks .

Model: RBR20|Orbi AC2200 Tri-band WiFi Router
Messaggio 1 di 6

Soluzioni accettate
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: RBr20 not avaialble only on laptop

Gentile @Brave68,

 

Sta provando a connettere il laptop al router via WiFi o via cavo?

Se sta provando in WiFi, il router non vede la rete dell'Orbi, o la vede ma non ci si connette?

 

Si assicuri che il router sia aggiornato all'ultima versione del firmware.

 

Se altri dispositivi riescono a connettersi alla rete Orbi, il problema potrebbe essere dovuto a qualche impostazione del laptop.

Il WiFi del laptop è abilitato?

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

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Messaggio 4 di 6

Tutte le risposte
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: RBr20 not avaialble only on laptop

Gentile @Brave68,

 

Benvenuto nella nostra Community!

 

Poiché ci troviamo sulla Community italiana, la invito a riformulare la sua domanda in italiano.

In questo modo, tutti gli utenti potranno beneficiare della conversazione e dare il loro contributo.

 

La ringrazio per la collaborazione.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 6
Brave68
Tutor

Re: RBr20 not avaialble only on laptop

Buongiorno . 

Il Laptop è unico dispositivo di casa a non vedere la rete Orbi. Come posso risolvere il problema?

 

grazie e buonagiornata

Messaggio 3 di 6
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: RBr20 not avaialble only on laptop

Gentile @Brave68,

 

Sta provando a connettere il laptop al router via WiFi o via cavo?

Se sta provando in WiFi, il router non vede la rete dell'Orbi, o la vede ma non ci si connette?

 

Si assicuri che il router sia aggiornato all'ultima versione del firmware.

 

Se altri dispositivi riescono a connettersi alla rete Orbi, il problema potrebbe essere dovuto a qualche impostazione del laptop.

Il WiFi del laptop è abilitato?

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 6
Brave68
Tutor

Re: RBr20 not avaialble only on laptop

la connessione è wifi. la rete wifi su laptop è operativa. Il pc vede la rete Vodafone ed altre dei vicini ma non Orbi.

Prima la vedeva anche il Laptop, ad un certo punto è sparita e non riesco più a trovarla neanche richiamandola dalle reti preesistenti . Tutti gli altri apparati di casa, IPad, smartfone invece la vedono e vi si connettono facilmente.

Model: RBR20|Orbi AC2200 Tri-band WiFi Router
Messaggio 5 di 6
Brave68
Tutor

Re: RBr20 not avaialble only on laptop

buonasera a tutti. finalmente dopo diversi tentativi sono riuscito ad aggiornare firmware ed adesso il laptop ha riconosciuto rete orbi. 

 

problema sembra risolto.

 

grazie per il supporto.

buona serata.

 

Luca

Messaggio 6 di 6
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