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Forum Discussion

Igarashi91's avatar
Igarashi91
Aspirant
Nov 24, 2020

Range extender ex3700 non si connette ad internet

Salve, ho un range extender EX3700 da circa 1 anno. Ho effettuato il setup e ogni due/tre mesi il ripetitore smette di connettersi ad internet. C'è una soluzione definitiva al problema? Specifico che il ripetitore risulta correttamente collegato al mio modem di casa (modem telecom con fibra). Resto in attesa di aggiornamento. Grazie.

9 Replies

  • ErikaMa's avatar
    ErikaMa
    NETGEAR Employee Retired
    Nov 25, 2020

    Salve Igarashi91,

     

    benvenuto nella Community!

     

    Potrebbe chiarire che firmware è installato sull'EX3700?

    L'installazione viene effettuata con WPS o via browser?

     

    Saluti,

    Erika

    Team NETGEAR

    • Igarashi91's avatar
      Igarashi91
      Aspirant
      Nov 25, 2020

      L'installazione è avvenuta tramite browser. Come posso verificare firmware dell'extender?

      • ErikaMa's avatar
        ErikaMa
        NETGEAR Employee Retired
        Nov 26, 2020

        Buongiorno Igarashi91,

         

        di seguito i passaggi per la verifica del firmware:

        1. connettersi alla rete dell'extender

        2. aprire un browser web e digitare www.mywifiext.net nella barra di ricerca

        3. accedere con le credenziali amministratore 

        4. il firmware dovrebbe essere visibile nella prima schermata (l'ultimo è 1.0.0.84)

         

        Per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti, può:

        1. cliccare sull'icona del menù

        2. selezionare Impostazioni > Aggiornamento firmware

         

        Saluti,

        Erika

        Team NETGEAR