Segnale instabile del ripetitore EX6120, salta ogni 30 minuti il collegamento con il wifi principale

[KeyblackCMYK]

Buonpomeriggio, volevo sapere perché ogni 30 minuti il mio ripetitore non riesce a mantenere il collegamento wifi con la rete principale e di conseguenza salta la connessione ad internet con il ripetitore (mantenendo però il collegamento Wifi al ripetitore ma senza flusso di dati internet).
Come ripetitore ho l'EX6120 e come wifi principale l'Home & Life di Infostrada 1 gigabit di rete internet (ho l'FTTH).
Come posso risolvere il problema? 
Grazie mille

[SimonaCa]

Salve @KeyblackCMYK,

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

Potrebbe confermare quale versione firmware sia installata nel suo dispositivo? 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

[KeyblackCMYK]

Buon pomeriggio, mi scusi se non avevo risposto negli scorsi giorni ma ero molto impegnato.
Purtroppo non ho ancora trovato una soluzione al problema.
Comunque ho l'ultima versione del firmware (V1.0.0.54_1.0.34).

Spero che si possa raggiungere una soluzione per la stabilità completa dell'extender.
Grazie

[SimonaCa]

Salve @KeyblackCMYK, 

La ringrazio per aver aggiornato la conversazione. 

Le consiglierei di procedere con un reset di fabbrica del dispostivo.

Una volta riportato alle impostazioni originarie di fabbrica dovrebbe riconfigurarlo seguendo i passaggi del manuale utente per la procedura di Web Browser Setup. 

Saluti,
Simona
Team NETGEAR 

[KeyblackCMYK]

@SimonaCa Buon pomeriggio, purtroppo l'ho già fatto due volte in passato il reset di fabbrica e non sono riuscito comunque a risolvere il problema

[SimonaCa]

Salve @KeyblackCMYK, 

Mi spiace sapere che non sia ancora stato possibile risolvere questa problematica.

Le consiglierei di mettersi in contatto con il supporto tecnico. 
I colleghi sapranno darle un parere tecnico in merito a questa problematica nonché una più appropriata assistenza.

Le auguro un buon proseguimento di giornata.

Saluti,
Simona 
Team NETGEAR