Rispondere

Re: modello EX7300v2 | Ac2200 - la ps4 non si collega al wi-fi -

MATRACAN
Tutor

modello EX7300v2 | Ac2200 - la ps4 non si collega al wi-fi -

ho installato l'extender e la ps4 non si collega più al wi-fi...

cosa devo fare?

Model: EX7300v2|AC2200 Nighthawk X4 WiFi Mesh Extender
Messaggio 1 di 8
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired

Re: modello EX7300v2 | Ac2200 - la ps4 non si collega al wi-fi -

Gentile @MATRACAN
benvenuto nella community!

 

Il Range Extender è aggiornato con l'ultima versione del firmware?

Ha problemi di collegamento solo con la PS4? Con altri dispositivi riesce a collegarsi alla WiFi?

 

La PS4 riesce a vedere tutte le reti WiFi a cui collegarsi?


Saluti
Marco
Team NETGEAR


____
Gentilmente clicchi KUDOS se ha trovato la risposta utile e ACCETTARE COME SOLUZIONE se opportuno.

Messaggio 2 di 8
MATRACAN
Tutor

Re: modello EX7300v2 | Ac2200 - la ps4 non si collega al wi-fi -

Si... all’extender si collegano tutti gli altri dispositivi...
Si... la ps4 senza l’extender si collega alla Wii-fi

Appena metto in corrente l’extender la ps4 si disconnette e non si collega più ...
Messaggio 3 di 8
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired

Re: modello EX7300v2 | Ac2200 - la ps4 non si collega al wi-fi -

Gentile @MATRACAN

Se la PS4 riceve già il segnale della WiFi originale e si collega senza problemi ad essa, significa che questo è sufficientemente forte, il Range Extender serve ad aumentare la portata del segnale WiFi verso zone con copertura scarsa o assente e se gli altri dispositivi si collegano significa che l'Extender funziona correttamente.

 

Inoltre il Range Extender EX7300 è un dispositivo Mesh, quindi aumenta la portata WiFi mantenendo il nome della sua WiFi originale, quindi la PS4 vedendo la rete dovrebbe riuscire a collegarsi ad essa, probabilmente il problema è dovuto ad un posizionamento dell'Extender; come detto, se la PS4 si collega già senza problemi alla WiFi domestica, le consiglio di provare a spostare il Range Extender e collegarlo a un'altra presa, in modo che la PS4 si colleghi alla WiFi "direttamente"

 

Provi a fare qualche tentativo con questa configurazione e mi faccia sapere se la situazione migliora.

 

Saluti
Marco 
Team NETGEAR


____
Gentilmente clicchi KUDOS se ha trovato la risposta utile e ACCETTARE COME SOLUZIONE se opportuno.

Messaggio 4 di 8
MATRACAN
Tutor

Re: modello EX7300v2 | Ac2200 - la ps4 non si collega al wi-fi -

È come se l’extender non facesse connettere la ps4
Poi capita spesso che si disconnette e riconnette automaticamente il decoder della tv....
Probabile ci siano dei blocchi dall’extender ?
Messaggio 5 di 8
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired

Re: modello EX7300v2 | Ac2200 - la ps4 non si collega al wi-fi -

Gentile @MATRACAN
l'extender è aggiornato con l'ultima versione del firmware?

 

Posso consigliarle di provare a scollegare tutti i dispositivi dall'extender e provare a collegare solamente la PS4 per vedere se mantiene la connessione.

Successivamente, le consiglio di provare a collegare un dispositivo alla volta alla rete dell'extender per capire se è uno di questi a rallentare la connessione o renderla instabile.

 

La invito poi a provare a collegare l'extender ad un'altra presa, assicurandosi che sia sempre posizionato in una zona già coperta dal segnale WiFi originale e che non vi siano ostacoli o altri dispositivi che potrebbero causare rallentamenti o interferenze.

 

Saluti
Marco
Team NETGEAR


____
Gentilmente clicchi KUDOS se ha trovato la risposta utile e ACCETTARE COME SOLUZIONE se opportuno.

Messaggio 6 di 8
MATRACAN
Tutor

Re: modello EX7300v2 | Ac2200 - la ps4 non si collega al wi-fi -

Niente da fare...
La ps4 si disconnette ogni volta che l’extender è in corrente
Messaggio 7 di 8
ErikaMa
NETGEAR Moderator

Re: modello EX7300v2 | Ac2200 - la ps4 non si collega al wi-fi -

Buongiorno @MATRACAN,

 

le suggerisco di verificare che l'extender sia aggiornato all'ultimo firmware.

Se il problema persiste, la invito a mettersi in contatto direttamente con il nostro Supporto tecnico.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

 


____
Gentilmente clicchi KUDOS
se ha trovato la risposta utile e ACCETTARE COME SOLUZIONE se opportuno.

Messaggio 8 di 8
Statistiche discussione
  • 7 risposte
  • 1688 visualizzazioni
  • 1 kudo
  • 3 con conversazione attiva