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netgear EX2700

maryca
Aspirant

netgear EX2700

Ciao a tutti,

ho un Netgear EX 2700 N300 collegato al modem di casa con liena Vodafone fibra.

Ha sempre funzionato alla perfezione, ma da qualche settimana risulta "connesso, internet non disponibile". 

Ho eseguito il reset dell'extender e della linea internet, ho ricollegato l'extender al modem tramite WPS, ha funzionato per poche ore per poi ridarmi lo stesso errore.

Ps. il wifi del modem funziona correttamente.

Potete aiutarmi??

 

Model: EX2700|N300 WiFi Range Extender Essentials Edition
Messaggio 1 di 6

Soluzioni accettate
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: netgear EX2700

Salve @maryca

 

Si, deve procedere con la configurazione seguendo i passaggi per il Web Browser Setup

 

Spero che sia possibile risolvere il problema. 

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

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Messaggio 6 di 6

Tutte le risposte
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: netgear EX2700

Salve @maryca

 

Benvenuta nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

Ha verificato che il firmware dell'extender sia aggiornato all'ultima versione disponibile? 

 

Le consiglierei, se necessario, di procedere con l'aggiornamento del dispositivo.

Resettarlo e installarlo tramite la procedura di Web Browser Setup

 

Attendiamo sue notizie al riguardo. 

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 6
maryca
Aspirant

Re: netgear EX2700

Ciao @SimonaCa , 

ho effettuato la procedura di configurazione indicata, ma al termine mi da: you are not connect to wifi extender. Se comunque mi collegassi alla linea EXT che compare sul dispositivo mobile o s


@SimonaCa  ha scritto:

Salve @maryca

 

Benvenuta nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

Ha verificato che il firmware dell'extender sia aggiornato all'ultima versione disponibile? 

 

Le consiglierei, se necessario, di procedere con l'aggiornamento del dispositivo.

Resettarlo e installarlo tramite la procedura di Web Browser Setup

 

Attendiamo sue notizie al riguardo. 

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR



ul Pc, la dicitura è sempre la stessa: connesso, internet non disponibile.

Messaggio 3 di 6
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: netgear EX2700

Salve @maryca

 

A questo punto le consiglierei di fare un hard reset come segue:


- Dispositivo acceso, premere il pulsante di reset per 10 secondi;
- Spegnere il dispositivo, premere il pulsante di reset per altri 10 secondi;
- Riaccendere il dispositivo e premere il pulsante di reset per 30 secondi;


Non garantisco che funzionerà, ma potrebbe essere una soluzione. 

 

Se non dovesse andare a buon fine potrebbe provare a mettersi in contatto con il supporto tecnico.  

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 6
maryca
Aspirant

Re: netgear EX2700

Grazie.

conclusa questa procedura appena indicata, ripeto la configurazione?

Messaggio 5 di 6
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: netgear EX2700

Salve @maryca

 

Si, deve procedere con la configurazione seguendo i passaggi per il Web Browser Setup

 

Spero che sia possibile risolvere il problema. 

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

Messaggio 6 di 6
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