Rispondere

Re: problemi con extender wn2000rptv2

MaurizioP
Aspirant

problemi con extender wn2000rptv2

ho un problema con un extender wn2000rptv2 connesso ad un router netgear dgnd3700v2.

 

il tutto funziona normalmente ma se nessuno si collega all'extender per qualche giorno poi è impossibile connettersi...

l'extender è raggiungibile con un ping ma non risponde alle richieste di connessione (anche se tento di accedere con Explorer per configurarlo). L'unica soluzione è spegnerlo e riaccenderlo e tutto torna normale.

 

Il router principale non ha mai avuto problemi.

 

Il firmware è aggiornato all'ultima versione disponibile sul sito.

 

Qualcuno mi sa dare qualche consiglio?

 

Grazie

Maurizio.

Model: WN2000RPTv2|Universal WiFi Range Extender
Messaggio 1 di 8
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: problemi con extender wn2000rptv2

Gentile @MaurizioP,

Benvenuto nella Community!

 

Quando si blocca non riesce quindi neppure entrare nell’interfaccia?

Come si comportano i LED in quel momento?

 

Ha effettuato un reset del dispositivo?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 8
MaurizioP
Aspirant

Re: problemi con extender wn2000rptv2

Grazie per la risposta.

si in effetti quando si blocca non riesco ad accedere. Ha un ip statico (192.168.0.2) e se io faccio ping risponde ma se faccio http://192.168.0.2 rimango in attesa all'infinito.

situazione LED: tenendolo in verticale ho che i primi due led partendo dall'alto sono accesi e verdi mentre quello più in passo è spento (rimane spento anche quando faccio ping) mentre normalmente si accende appena qualcuno si collega.

 

Ho anche provato a resettarlo ma dopo un po' si verifica ancora!! E un mistero!

 

Grazie per l'aiuto

Messaggio 3 di 8
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: problemi con extender wn2000rptv2

Gentile @MaurizioP,

grazie per l’aggiornamento 🙂

 

Se imposta indirizzo IP dinamico, il problema permane?

Che chiave di sicurezza utilizza?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 8
MaurizioP
Aspirant

Re: problemi con extender wn2000rptv2

inizialmente avevo un indirizzo dinamico ed avevo comunque il problema. sono passato poi allo statico sperando di risolvere...

 

la protezione sul wifi è WPA-PSK + WPA2-PSK.

Messaggio 5 di 8
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: problemi con extender wn2000rptv2

Gentile @MaurizioP,

ha provato a togliere temporaneamente la chiave di sicurezza per vedere se il problema continua?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 6 di 8
MaurizioP
Aspirant

Re: problemi con extender wn2000rptv2

Non ho mai provato.

provo.

Anche se poi dovrò comunque proteggere la mia rete...

Messaggio 7 di 8
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: problemi con extender wn2000rptv2

Grazie per la risposta immediata @MaurizioP.

 

Mi dispiace che il problema persista anche senza chiave di sicurezza.

A questo punto l'unica alternativa è contattare il supporto tecnico per verifiche più approfondite, facendo presente tutte le prove già effettuate (per evitare di ripeterle).

 

Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR

Messaggio 8 di 8
Statistiche discussione
  • 7 risposte
  • 5382 visualizzazioni
  • 0 kudos
  • 2 con conversazione attiva