problemi di connessione all'extender

[Stef_77]

Buongiorno a tutti,

Ho l'extender WN3000RPv3. Fino ad una settimana fa tutto bene. Ad un certo punto non sono più riuscito a connettermi. Il Pc vede la rete NomeRete_EXT con potenza segnale eccellente, se mi connetto mi dice connesso ma quando apro un brower ho un messaggio di assenza di connessione.

Se provo a connettermi con uno smartphone, vedo la rete NomeRete_EXT ma ho un messaggio internet non disponibile.

Il router/access point funziona correttamente e l'extender ha tutti i led verdi.

Ho già tentato di fare il fatory reset ma sono nella stessa condizione di prima.

Grazie in anticipo per i consigli

[FedericoG]

Gentile @Stef_77,

Benvenuto nella Community!

Considerando che ha già effettuato il reset di fabbrica, ci conferma che utilizza l'ultima versione del firmware?

Potrebbe anche allegarci degli screenshot dove sia visibile l'errore?

Saluti
Federico

Team NETGEAR

[Stef_77]

Grazie per la risposta, scusate se rispondo solo oggi ma la settimana scorsa ero via.

Oggi riesco a connettemri con l'exender senza aver fatto ulteriori operazioni.

In caso, come faccio a vedere la versione firmware che uso?

Come faccio ad aggiornare il firmware?

Grazie

[FedericoG]

Gentile @Stef_77,
Grazie della risposta.

Siamo contenti che il problema si sia risolto.

Per vedere la versione del firmware, dovrà connettersi alla rete dell'extender via WiFI oppure con un cavo ethernet, successivamente immettere www.mywifiext.net nel campo degli indirizzi del browser.

Una volta effettuata la login alla GUI del WN3000RPv3, troverà la versione firmware in alto a destra nella pagina iniziale.

Per aggiornarlo potrà seguire i passaggi indicati a pagina 40 del manuale.

Saluti

Federico

Team NETGEAR

[Stef_77]

Purtroppo ho parlato troppo presto...

Dopo 10 minuti di corretto funzionamento, ho perso la connessione. Provo a verificare il firmware e ti faccio sapere

Grazie

Stefano

[Stef_77]

Ho aggiornato il firmware ma ancora non riesco a connettermi...

Cosa si può fare?

Grazie Stefano

[ElisabettaL]

Gentile @Stef_77,

Che versione ha installata adesso?

Quando effettua il reset, quali LED sono accesi e di che colore?

Dopo aver effettuato il reset ha fatto una nuova installazione?

Il problema si presenta per 2.4GHz o per 5GHz?

Saluti

Elisabetta 

Team NETGEAR

[Stef_77]

Buongiorno,

firmware V 1.0.2.74

sono accesi tutti il led della parte sx (power, wps, connessione al router), spento il led di connessione all'utilizzatore.

In che senso nuova installazione? Ho collegato l'extender al router, e poi cercato di collegarmi con il computer.

Non vedo le due reti, ho solo la rete nomeRete_EXT, e su quella ho il problema.

Penso che l'extender sia difettoso, cosa devo fare per cambiarlo in garanzia? Fatemi sapere, Grazie

Stefano

[FedericoG]

Gentile @Stef_77,
Grazie della risposta.

Ci conferma che sono accesi i seguenti LED dopo che effettua il reset di fabbrica? (pagina 6 del manuale).

-Router Link LED

-Power LED
-WPS LED

Se affermativo, sembrerebbe che l'extender non effettui correttamente il reset di fabbrica.

Potrebbe provare nuovamente?

Saluti

Federico

Team NETGEAR