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Re: クラウドユーザーの招待について

froto
Aspirant

クラウドユーザーの招待について

2017年4月でのクラウド不調により招待済みユーザーが消えてしまったので、再度同じメールアドレスにて

招待をいたしましたが、設定できず困っております。

何か設定方法があれば教えてください。

Model: RN10400|ReadyNAS 100 Series 4- Bay (Diskless)
メッセージ1/4

受理された解決策
Japan_support2
NETGEAR Employee

Re: クラウドユーザーの招待について

ご返信ありがとうございます。

 

手順7.は招待されたメールアドレスがReadyCLOUDに登録されていない場合にのみ
表示される画面でございます。

 

以前使用されていたパスワードではログインできないとのことですので、
「パスワードを忘れた場合」をクリックして
パスワードを再設定して頂きますよう、お願い致します。

元の投稿で解決策を見る

メッセージ4/4

すべての返信
Japan_support2
NETGEAR Employee

Re: クラウドユーザーの招待について

ご投稿ありがとうございます。

 

管理者となるユーザー以外のReadyCLOUDユーザーの招待に失敗している
状態ということで宜しいでしょうか。

招待に失敗する場合は、恐れ入りますが、以下のマニュアルをご参照の上、
再度ReadyCLOUDユーザーの招待を行って頂きますよう
お願い申し上げます。

 

【友人をNAS へ招待する手順】
https://www.netgear.jp/support/download/tips/ReadyCLOUD_invite.pdf

 

うまくいかない場合は、どの番号の手順で先に進めなくなったかを
ご返信頂きますよう、お願い致します。

メッセージ2/4
froto
Aspirant

Re: クラウドユーザーの招待について

6番までは進みますが、7番にてログインメッセージが表示されます。

以前使用していたパスワードを入力してもログインできず、アカウント作成画面では

登録済みとなって進みません。

よろしくお願いいたします。

 

メッセージ3/4
Japan_support2
NETGEAR Employee

Re: クラウドユーザーの招待について

ご返信ありがとうございます。

 

手順7.は招待されたメールアドレスがReadyCLOUDに登録されていない場合にのみ
表示される画面でございます。

 

以前使用されていたパスワードではログインできないとのことですので、
「パスワードを忘れた場合」をクリックして
パスワードを再設定して頂きますよう、お願い致します。

メッセージ4/4
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