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現在登録および共有デバイスがありません

yanajun
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現在登録および共有デバイスがありません

お世話になります。 

昨日、6.5.0にアップデートを行い、myNETGEARアカウントを取得してログインは出来るのですがブラウザとPCのReadyCLOUDともに「現在登録および共有デバイスがありません」と表示されます。

ブラウザでは管理ページに行くことは出来ます。

ブラウザの方はいいのですが、PCのバックアップが出来ないので困っています。

どうかよろしくお願いします。

Model: RN102|ReadyNAS 100 Series
メッセージ1/2
Japan_support
NETGEAR Employee

Re: 現在登録および共有デバイスがありません

いつもお世話になっております。
NETGEARカスタマサポートでございます。

今回お問い合わせ頂きました
「ブラウザとPCのReadyCLOUDともに現在登録および共有デバイスがありませんと表示」

される件に関しまして、下記手順でReadyCLOUDの移行を行っていただきますようお願いいたします。

【旧 ReadyCLOUD からの移行手順】
http://www.netgear.jp/support/info/ReadyCLOUD_migrate_faq.html

※お客様の場合、「 手順 E 」を参照いただきますようお願いいたします。

 


以上、回答とさせていただきます。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
また何か御座いましたら、ご連絡の程お待ちしております。

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NETGEARカスタマサポート
http://www.netgear.jp/supportInfo/
フリーコール:0120-921-080 (03-6670-3465)
受付時間:平日 9:00-20:00 土・日・祝日 10:00-18:00
----------------------------------------------
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ReadyNASとArloに関しましてはユーザー様同士の情報交換の場として
コミュニティサイトを用意しております。
こちらも是非、ご利用ください。

■ReadyNASコミュニティサイト:
 https://community.netgear.com/t5/日本語での質問-General-Questions-in/bd-p/readynas-japanese-questions

■Arloコミュニティサイト:
 https://community.netgear.com/t5/Arlo/ct-p/ja-arlo
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