Impossible d’activer ReadyCLOUD

[RoyalF]

Bonjour à tous,

J’espère que je mon poste est au bon endroit.
Alors voilà je vous explique :
Je viens d’acquérir un ReadyNas pro 6 / 6 baies.
Dans les configurations je n’arrive pas à activer le ReadyCLOUD.
Lorsque je tente de l’activer il repère bien mon Nas et me demande mon compte Netgear
Lorsque je le rentre il me renvoie l’erreur 24002000011.
Est ce que quelqu’un a une solution pour moi ?
Peu être que je m’y prend mal

Merci à tous

[PatrycjaG]

Bonjour @RoyalF,

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

Mes collègues du support technique business seront en capacité de vous aider.

Munissez-vous du numéro de série de votre ReadyNas ainsi que du numéro du modèle qui se trouvent sur l'étiquette à l'arrière de l'appareil.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear