Le serveur ReadyCLOUD est indisponible

[MIROSALAH]

Bonjour,

Je n'arrive à me connecter au ReadyCloud depuis le serveur windows 2012 R2.

Lorsque je rentre mes identifiants sur l'application ReadyCLOUD et que je clique sur le bouton "Se connecter", un message d'erreur apparaît "Le serveur ReadyCLOUD est indisponible".

Comment je dois faire pour que l'application ReadyCLOUD fonctionne sur mon serveur ?

Merci.

[PatrycjaG]

Bonjour @MIROSALAH,

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

Avez-vous essayé de mettre à jour l'application ReadyCloud desktop ?

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

[YorickB]

UC

Idem chez moi et chez mes clients.

Ce probleme existe depuis au moins 15 jours et ne touche pas de la même façons tous les postes informatiques...

RN424 d'un client :

• Utilisateur A en télétravail : Aucun probleme
• Utilisateur B en télétravail : Problème de connexion et message dans l'application

RN424 de notre société :

• Mon UC du bureau : Problème de connexion et message dans l'application (W7Pro64 + Client RC 1.20)
• Mon Pc portable à l’extérieur :Aucun probleme (W10Pro64 + Client RC 1.20)
• Mon Pc portable au bureau : Aucun probleme

Je vais essayer de faire une vérification si la version de Windows a un impact ou non chez mon client... 

[PatrycjaG]

Bonjour @MIROSALAH,

Parfait, nous attendons votre retour.

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

[YorickB]

Visiblement les connexions refonctionnent sans explication ...

[PatrycjaG]

Bonjour @YorickB,

Merci pour votre information 🙂

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear