Ready Cloud App für Android funktioniert nicht mehr

[Ewald84]

Hallo Community,

hab seit neinem Tag das Problem das weder auf den Handys noch auf den Tablets die ReadyCloud App funktioniert.

Ich kann mich nicht mehr anmelden. Online über Browser und aud Windows funktioniert alles.

Vielen Dank

[Slas · Accepted solution]

Hallo @Ewald84,

ich habe gerade die ReadyCloud App 1.2.11 installiert und mich erfolgreich angemeldet,

Mein Smartphone ist über LTE verbinden und der ReadyCloud Server ist erreichbar.

Es sieht so aus, dass das Problem nur auf Deinen Geräten auftritt.

Kannst Du den Cache der App löschen und den Smartphone neu starten?

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Slas]

Hallo @Ewald84,

und willkommen in der NETGEAR Community.

Kannst Du die App auf einem der Geräte reinstallieren und erneut anmelden?

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Ewald84]

Hallo,

ja habe sie schon einige male deinstaliert und wider neu installiert aber jetzt stützt die app sogar ab. hab es bis jetzt einmal geshaft mich anzumelden aber nur wenn ich mich im selben netzwerk befinde wenn ich über mobile daten arbeite geht es gar nicht. aber bei meinen windows geräten funktioniert alles nur bei den android geräten gehts nicht. ?????????

[Slas · Accepted solution]

Hallo @Ewald84,

ich habe gerade die ReadyCloud App 1.2.11 installiert und mich erfolgreich angemeldet,

Mein Smartphone ist über LTE verbinden und der ReadyCloud Server ist erreichbar.

Es sieht so aus, dass das Problem nur auf Deinen Geräten auftritt.

Kannst Du den Cache der App löschen und den Smartphone neu starten?

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team