Re: ReadyCLOUDアプリでフォルダが表示されない。
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Windows ReadyCLOUDアプリでフォルダが表示されず困っています。
[使用機器]
Ready Nas 104(ファームウェア 6.9.3)
[現在の状況]
・管理者ページにて、ReadyCLOUDはオンになっています。
(ページ上部に“インターネットは利用可能です。”と“サービス利用可能”の表示あり。)
・ブラウザからアクセスするReadyCLOUDでは、正常にフォルダが表示されています。
・ReadyCLOUDアプリは『接続済み(ローカル)』となっています。
[不具合内容]
ReadyCLOUDアプリは接続済みとなっていますが、NAS内のフォルダが表示されません。
(通常であれば、使用機器のイラストの左側の三角を押せば、フォルダが展開するのだと思いますができません。)
ReadyCLOUDではフォルダが表示・閲覧できますが、アプリだと表示されずに困っています。
設定方法等をご教示いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
解決済! 解決策の投稿を見る。
受理された解決策
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おっしゃる通り外出先からはReadyCLOUDアプリを使用することで、エクスプローラーを用いてデータにアクセスする事が出来るようになります。
今日になって気が付いたのですが、NETGEAR COMMUNITYのトップページに赤帯の白抜き文字で「We are experiencing a NETGEARCloud Issue and are diligently working to resolve the issue. 」と表示されていますので、もしかしたら使用環境等によってReadyCLOUDアプリの動作に異常が生じているのかもしれません。
ご使用の機材が保証期間内であれば、一度サポートに問い合わせてみてもよいかもしれません。
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Re: ReadyCLOUDアプリでフォルダが表示されない。
当方ではReady Nas314を使用していますが、長期間電源を投入したままの状態が続くとReadyCLOUDアプリにおいて「オフライン」もしくは「VPN切断」と表示されフォルダが表示されなくなります。
そのような状態となった場合、こちらでは今のところ本体を再起動することで解決しています。
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Re: ReadyCLOUDアプリでフォルダが表示されない。
書き込みありがとうございます。
本体再起動→ReadyCLOUDアプリ「接続済み(ローカル)」
ですが、フォルダが展開しませんでした。
念のため、共有フォルダ設定で
ネットワークアクセス・・・everyone リード/ライトにチェック
ファイルアクセス・・・everyone リード/ライトにチェック
としてみましたがフォルダが表示されませんでした。
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Re: ReadyCLOUDアプリでフォルダが表示されない。
確認ですが、ご使用になられているReadyCLOUDアプリのOSはWindowsで宜しいでしょうか。
アプリケーションの最上段に「ReadyCLOUD」という青文字があると思いますが、それをクリックするとReadyCLOUDのポータルサイトへジャンプするのですが、そこからご使用のNASに保存されているデータを確認する事が出来るでしょうか。
これが出来ればNAS側に問題はなく、ReadyCLOUDアプリ側の問題ではないかと思います。
ご存知かと思いますがポータルサイトのURLは此方になります。
http://readycloud.netgear.com/
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Re: ReadyCLOUDアプリでフォルダが表示されない。
お返事が大変遅くなりすみません。
返信ありがとうございます。
ReadyCLOUDアプリのOSはWindowsです。
ポータルサイトからは、NASに保存されているデータを確認できました。
アプリの利用は、PCとの同期が目的でもありますが、
アプリを使用すれば、外部からエクスプローラーでNAS内のデータにアクセスできるのでは、と期待した為です。
(もしかしたら、アプリにはそのような機能はないのかも知れませんが^^;)
ポータルサイトでNAS内のデータを利用する場合、データをダウンロードして利用しますが、できればダウンロードせずに利用・閲覧する方法はないものかと探しています。
もし、外部からエクスプローラーでNASにアクセスする方法をご存知でしたら、ご教示いただけませんでしょうか?
当初の質問とはだいぶ違う内容になってしまいましたが、よろしくお願い致します。
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おっしゃる通り外出先からはReadyCLOUDアプリを使用することで、エクスプローラーを用いてデータにアクセスする事が出来るようになります。
今日になって気が付いたのですが、NETGEAR COMMUNITYのトップページに赤帯の白抜き文字で「We are experiencing a NETGEARCloud Issue and are diligently working to resolve the issue. 」と表示されていますので、もしかしたら使用環境等によってReadyCLOUDアプリの動作に異常が生じているのかもしれません。
ご使用の機材が保証期間内であれば、一度サポートに問い合わせてみてもよいかもしれません。