ReadyCloud zu MyNetgear Migration nicht möglich

[Mostpower]

Guten Abend,

um von meinen mobilen Geräten auf das Netzwerk zugreifen zu können, soll ich von Readycloud zu Mynetgear migrieren. Ich habe dazu den Support bemüht und bin genau nach Anleitung vorgegangen.

Nun hab ich aber das Problem, dass wenn ich nach dem "Sign In" auf das Schaltfeld "Upgrade your existing ReadyCloud Account" klicke und dann meine Readycloud Logindaten eingebe, den Vorgang starte, wird mein Account nicht erkannt: "Incorrect username or password"

Nur wenn ich mich mit den Logindaten bei MyNetgear einlogge, funktioniert es...

Wie komme ich nun weiter, kann mir jemand helfen?

Vielen Dank und beste Grüße,

Markus

[Slas]

Hallo @Mostpower

Hast Du dein Konto gemäß  der unteren Anweisungen migriert?

ReadyCLOUD to MyNETGEAR Single Sign-On FAQ

How to migrate your ReadyCLOUD account to a single sign-on accountREPORT

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Mostpower]

Servus Slas,

Ja so bin ich vorgegangen. Ist mir jetzt zwar ein bissl peinlich, aber ich denk ich habe von Anfang an schon den mynetgear account gehabt und deshalb wird die migration nicht funktioniert haben... bei mynetgear kann ich mich nämlich anmelden!
Dann wird der Grund woanders liegen, weshalb ich mit meinem ipad/iphone nicht auf die Daten zugreifen kann...😬
Vielen Dank,
BG Mostpower

[Slas]

Hallo @Mostpower

vielen Dank für deine Rückmeldung.

Kannst du dich somit auf der  ReadyCloud Seite mit deiner E-mail Adresse und Passwort anmelden?

Hast Du schon versucht die ReadyCloud App auf deinem iPhone oder iPad neu zu installieren?

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Mostpower]

Hallo Slas,

Vielen Dank für deine Hilfe! Ich habs neu installiert und plötzlich konnte ichs registrieren und hab nun Zugriff zum Netzwerk!! 😃
Vielen Dank und beste Grüße,
Mostpower

[Slas]

Hallo @Mostpower

Super! Das freut mich 🙂

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team