ReadyNas 104 / ReadyCloud Device offline / Erros under Admin-Page

[Lutz2018]

Hallo,

bin neu  in der COMMUNITY und auf der Suche nach einer Lösung von meinem Problem(en):

1. ReadyCloud Zugang meldet seit einige Zeit: XXXXNAS is offline

2. Admin-Page funktioniert, nur bei Änderungen in den Settings kommt diese Meldung: Invalid masquerade adress

3. In den Cloud-Einstellungssettings wird eine fehlende Internetverbindung angezeigt. Internet funktionert aber

Anbei einige Screenshot der Meldungen bzw. Einstellungen

-NetgearCloud-User Zugang hat früher funktioniert und unter den Cloud - User Einstellung (Admin-Page) ist auch ein ReadyCloud-User vorhanden

Hat jemand eine Idee, wie das lösen kann?

[Lutz2018 · Accepted solution]

Hallo Slas,

danke für Deine Hinweis!

Das war die Lösung...!!

Besten Danke für Deine Hilfe!

Beste Grüße

Lutz

[Slas]

Hallo @Lutz2018,

und willkommen in der NETGEAR Community.

Es sieht wie ein Netzwerkproblem aus. Hast Du etwas in der Netzwerkkonfiguration geändert, einen neuen Router oder Switch eingesetzt?

Hast Du vielleicht Portweiterleitung auf dem Router konfiguriert?

Sonst gehe unter Netzwerk - Einstellungen  - IPv4 und klicke auf das + Zeichen, um eine neue DNS Adresse einzutragen,

Als DNS kannst Du z. B. 8.8.8.8  eintragen und  ReadyCloud testen.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Lutz2018]

Hallo Slas,

danke für die Antwort.

Router oder Switch wurde nicht geändert. (Übersicht siehe unten)

Portweiterleitung habe ich auf dem Router überprüft, und ist keine vorhanden.

zusätzliche DNS 8.8.8.8 eingetragen (siehe unten)

Leider wird das NAS in der Cloudanwendung immer noch als offline angezeigt

.. woran könnte es noch liegen?

Beste Grüße

Lutz

Geraete im Router / Uebersicht

[Slas]

Hallo @Lutz2018,

danke für Deine Rückmeldung.

Eine kleine Erklärung, die DNS-Adresse sollte in der Readynas Konfiguration unter der Registerkarte Netzwerk hinzugefügt werden

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[Lutz2018 · Accepted solution]

Hallo Slas,

danke für Deine Hinweis!

Das war die Lösung...!!

Besten Danke für Deine Hilfe!

Beste Grüße

Lutz

[Slas]

Hallo @Lutz2018,

ich freue mich, dass ich helfen konnte 🙂

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team