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applicazione readycloud

pierber49
Aspirant

applicazione readycloud

Da questa mattina non riesco a collegarmi a ReadyCloud mi appare il messaggio :"Server ReadyCloud non è disponibile"  avete qualche indicazione da darmi ?

Npn ho problemi ad accedere a Mynetgear.

Messaggio 1 di 11

Soluzioni accettate
pierber49
Aspirant

Rif.: applicazione readycloud

Dopo la disinstallazione e una nuova installazione il problema è stato superato

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Messaggio 3 di 11

Tutte le risposte
Caldarob
Aspirant

Rif.: applicazione readycloud

Salve con ReadyCloud avevo lo stesso problema. Ho disinstallato e reinstallato ed ora riesco a fare l'accesso. Ma quando cerco di aprire la cartella principale non si apre. Non accade nulla dopo il doppio click.

Mi dai il tuo feedback?

Messaggio 2 di 11
pierber49
Aspirant

Rif.: applicazione readycloud

Dopo la disinstallazione e una nuova installazione il problema è stato superato

Messaggio 3 di 11
Caldarob
Aspirant

Rif.: applicazione readycloud

A me contianua a non aprirsi la cartella cliccandoci sopra.
a te funziona correttamente?

Messaggio 4 di 11
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Rif.: applicazione readycloud

Gentile @Caldarob,

Potrebbe gentilmente indicarci con quale dispositivo accede a ReadyCLOUD?

Saluti
Federico
Team NETGEAR

Messaggio 5 di 11
Caldarob
Aspirant

Re: Rif.: applicazione readycloud

Ho un ReadyNas 214
Accedo da Windows con SO Windows 10 Pro
Accedo da Smartphone con Apple Iphone 7

 

Al Nas Accedendo da Browser funziona tutto perfettamente, mentre accedendo da ReadyCloud v. 1.17 installata questa mattina non va.
Già da ieri non mi faceva accedere da ReadyCloud

Messaggio 6 di 11
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Rif.: applicazione readycloud

Gentile @Caldarob,

Grazie della risposta.

L'errore si verifica quindi solamente quando utilizza il suo Iphone?


Saluti
Federico
Team NETGEAR

Messaggio 7 di 11
Caldarob
Aspirant

Re: Rif.: applicazione readycloud

No.
Si verifica su tutti i dispositivi

Messaggio 8 di 11
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Rif.: applicazione readycloud

Gentile @Caldarob,

Mi scusi, ma non è chiaro con quali dispositivi si verifica l'errore.

Lei accede a ReadyCLOUD da due dispositivi, PC e Iphone.

Potrebbe specificarci quale versione di ReadyCLOUD utilizza confrontandole con quelle elencate nel seguente link e da quale dispositivo?

Saluti
Federico

Team NETGEAR

Messaggio 9 di 11
Caldarob
Aspirant

Re: Rif.: applicazione readycloud

Faccio chiarezza.

Su windows uso ReadyCloud Cliend v1.17 -> Riesco a fare l'autenticazione ed a vedere le varie cartelle ma cliccando su di esse non accade niente (vedi immagine) Prima, se cliccavo su di esse, si apriva la cartella in questione 1.png

Su Apple uso ReadyCloud v2.0.0, (2047) -> Riesco a fare l'autenticazione ed a vedere le varie cartelle ma cliccando su di esse non accade niente.

Messaggio 10 di 11
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Rif.: applicazione readycloud

Gentile @Caldarob,

Grazie per la risposta ed il chiarimento.

 

Per quanto riguarda la versione Desktop Client di ReadyCLOUD abbiamo avuto difficoltà che sono in fase di risoluzione. 

Potrebbe gentilmente utilizzare la seguente versione di ReadyCLOUD e farci sapere se risolve il problema? 

 

Per quanto riguarda la versione per iOS le chiediamo di provare a disinstallarla e reinstallarla nuovamente, non ci risultano problemi per le versioni per mobile.

 

Saluti
Federico

Team NETGEAR

Messaggio 11 di 11
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