Gestione utenti ReadyCLOUD

[ColinMcRae]

Salve ho degli utenti Cloud configurati con l'account MyNetgear che poi hanno fatto l'Upgrade all'account ReadyCLOUD. Ora il mio problema è che vorrei eliminarli, alcuni sono riuscito ad eliminarli dal portale ReadyCloud andando in "Gestione" altri invece li seleziono, clicco su elimina, mi chiede la conferma di eliminazione, clicco si, carica per un po' ma restano sempre li. è un errore del sistema o sbaglio io qualcosa? Se fosse un errore a chi devo segnalarlo?

[ElisabettaL]

Gentile @ColinMcRae,
Benvenuto nella Community.

Le chiederei di indicarci che browser utilizza e di mandarci uno screenshot della pagina Gestione dal quale ha cancellato parte degli account.

Saluti

Elisabetta
Team NETGEAR

[ColinMcRae]

Ho provato sia con Google Chrome che con Firefox ma nulla, le riporto in privato lo screen 

[ElisabettaL]

Gentile @ColinMcRae,

grazie per l'aggiornamento e per lo screenshot.

Le consiglierei di contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza.

Saluti e buon weekend

Elisabetta

Team NETGEAR