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KEIN Zugriff RN10200 bzw. nur sporadisch

Hias
Guide

KEIN Zugriff RN10200 bzw. nur sporadisch

Hallo.

ich glaube zu 99 Prozent werde ich dieses seltsame NAS nun doch der Entsorgung freigeben.

Was mich der Blöxx Kasten schon Nerven gekostet hat....OMG.

 

OK:

Ich nutze:

RN10200 mit aktuellem Softwarestand und 2 Platten a 4GB.

PC mit Win 10 Version 1703

Handy Galaxy S7 Android 7

Fritzbox 7490 OS 6,83

 

´Readycloud zugang über die APP am PC zu 60% möglich.....40% zeigt der Kasten an OFFLINE

Wenn " Offline " dann ist aber ein Zugriff über das Netzwerk ( RAISar )  möglich.

Im Browser über 192.168...... möglich

Das Handy kommt zu 95 % über die APP auf den Kasten. im WLAN oder Mobil Netz.

NUR am PC....Probleme über Probleme......ich habe jetzt keinen Bock mehr auf den Kasten.

 

Wenn also jemand den haben will für ein paar Euro......schreibt es mir.

 

Nun schreibt der Kasten.......im www unter readycloud.netgear.com/client/index.html.......usw.......

Gerät erkannt und dann auf " VERWALTEN " klicken.....neuer Tab....der nach Minuten KEIN Ergebniss bringt.

 

Boaahhhhh......bin ich lästig.....

 

Sorry für den emotionalen Ausbruch.....

 

Grüße

Matthias

 

Nachricht 1 von 6

Akzeptierte Lösungen
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: KEIN Zugriff RN10200 bzw. nur sporadisch

Hallo @Hias,

 

ich habe Dir eine PN gesendet.

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Nachricht 6 von 6

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Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: KEIN Zugriff RN10200 bzw. nur sporadisch

Hallo @Hias,

 

werden die grünen  Internet- und  Service- Häkchen unter der Registerkarte Cloud immer angezeigt?

Deaktiviere IPv6 Unterstützung auf der Readynas unter Netzwerk  -- eth und gebe neue DNS Adresse für IPv4 ein z..B. 8.8.8.8

Falls das nicht hilft, dann überprüfen die Firewall Einstellungen auf deinem Rechner. Die Windows Firewall oder ein Antivirus Programm könnte die APP ab und zu sperren. Du könntest die APP manuell zulassen.

 

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Nachricht 2 von 6
Hias
Guide

Re: KEIN Zugriff RN10200 bzw. nur sporadisch

Hallo,

Also ich möchte eine Info haben, wie ich ZUVERLÄSSIG ALLE Daten löschen kann von meinem Account.

Also Netgear Account UND ReadyNas.

 

Der Kasten wird verkauft und ich werde mir was anderes anschaffen!!

Somit Will ich alle meine Daten gelöscht haben.

 

Bitte um Info, wo ich dieses " besttelen" darf 🙂

 

PS: Der Support lässt sich nicht direkt kontaktieren und es wird ein verweis auf diese Seite vorgeschlagen....darum HIER die Fragen.

 

DANKE

Nachricht 3 von 6
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: KEIN Zugriff RN10200 bzw. nur sporadisch

Hallo @Hias,

 

also über die Community lassen sich keine Produkt/Account Daten löschen.

Ich denke, dass der Netgear Support wird das auch nicht tun.

Du kannst aber den Support per Chat oder Telefon kontaktieren und nachfragen.

 

Netgear Support Kontaktmöglichkeiten

 

P.S. Aktuell kannst Du nur die Benutzerdaten unter MyNETGEAR ändern.

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Nachricht 4 von 6
Hias
Guide

Re: KEIN Zugriff RN10200 bzw. nur sporadisch

Hallo Slas und Danke für die Antwort,

es ist mir schon klar das es HIER nicht möglich ist, meine Daten zu löschen.

 

Gibt es eine E.-Mail Adresse vom Support, an die ich mich wenden kann ??

Der Kasten hat keine Garantie und somit auch keinen kostenlosen Support.......

Die Kontakt Möglichkeiten von Deinem Link führen zum schluss ALLE wieder hierher.

 

Danke für eine Mail oder PN mit einer Maul Adresse.

 

Grüße

Nachricht 5 von 6
Slas
NETGEAR Employee Retired

Re: KEIN Zugriff RN10200 bzw. nur sporadisch

Hallo @Hias,

 

ich habe Dir eine PN gesendet.

 

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

Nachricht 6 von 6
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