Ready NAS Remote offline

[phsandmeier]

Hallo

Ich kann mein NAS nicht über Rady Nas Remote erreichen, es kommt eine Fehlermeldung USER - PW seien falsch.
Habe den Client neu installiert, das NAS neu gestartet kein Erfolg.
Über das WEB ist das Cloud-Portal erreichbar auch das Profil kann über den Client eingesehen werden. Demnach

sind User ID und Passwort richtig.

Bitte um Hilfe, ich benötige die Daten zum Arbeiten.

Gruss Phil

[Slas · Accepted solution]

Hallo @phsandmeier

ich habe die Antwort.

Readynas Remote wird nicht mehr unterstützt.

NOTICES:

ReadyNAS Remote is no longer supported. Remote access is now provided by ReadyCLOUD.

ReadyNAS OS V6.5.0 Release Notes:

Grüße

Slas

NETGEAR Community Team

[Slas]

Hallo @phsandmeier

und willkommen in der NETGEAR Community.

Teile mir die Readynas Firmware Version mit.

Welches Readynas Modell hast Du genau?

"ReadyNAS Remote offline" - Wird diese Meldung z.B. auf Readynas WebGUI angezeigt?

Wenn ja, dann überprüfe die Readynas Netzwerkeinstellungen, ob das Gateway und DNS korrekt sind. Du kannst auch neue DNS Adressen hinzufügen.

Grüße

Slas

NETGEAR Community Team

[phsandmeier]

Hallo Slas

ReadyNAS 102

Firmware 6.6.1

Windows Client 1.7.6.28

Alternative DNS habe ich hinzugefügt 8.8.8.8

IP ist statisch

Der ReadyCloud-Webdienst ist erreichbar, auch laufen die Client auf den IOS-Mobile Device problemlos.

Ich habe den Zugriff schon aus diversen unterschiedlichen Netzen probiert, nichts geht. Den Client habe

auch schon deinstalliert und neu installiert. Ist alles etwas dubios...
Bis Samstag lief alles einwandfrei.

Habe den Client gerade noch auf einem anderen Rechner installiert geht auch nicht. Es scheint als ob der

Dienst Down ist.

[Slas · Accepted solution]

Hallo @phsandmeier

ich habe die Antwort.

Readynas Remote wird nicht mehr unterstützt.

NOTICES:

ReadyNAS Remote is no longer supported. Remote access is now provided by ReadyCLOUD.

ReadyNAS OS V6.5.0 Release Notes:

Grüße

Slas

NETGEAR Community Team

[phsandmeier]

und was ist die alternative dazu?
kann ja nicht sein.

[phsandmeier]

Jetzt habe ich ReadyCloud Client installiert und die Meldung Online (VPN-getrennt) kommt.

Ich dreh bald durch!

[Slas]

Hallo @phsandmeier

Readynas Remote wurde durch ReadyCLOUD ersetzt.

ReadyCLOUD verwendet VPN Technologie.

Hast Du den Readynas Remote Client deinstalliert?

Falls nicht lösche den Readynas Remote Client und starte ReadyCLOUD erneut.

Grüße

Slas

NETGEAR Community Team

[phsandmeier]

Hallo Slas

Ja der Client ist deinstalliert.

Bin wirklich ratlos. Muss unter win 7 etwas zusätzlich konfiguriert werden.
Firewall etc. habe ich auch schon deaktiviert, leider kein Erfolg.

Gruss Phil

[Slas]

Hallo @phsandmeier,

kannst Du den Status von dem Leaf Adapter (ReadyCloud) unter Netzwerkverbindungen überprüfen, d.h. welche IP hat der Adapter bekommen?

Grüße

Slas

NETGEAR Community Team

[Slas]

Hallo @phsandmeier,

ReadyCloud Problem "VPN-getrennt",  wurde gelöst.

Deine ReadyCloud Verbindung zum NAS sollte nun funktionieren.

Grüße

Slas

NETGEAR Community Team

[phsandmeier]

Danke, werde es testen und Feedback geben.

Gruss

Phil