RN31200の電源が投入できない件

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会社ではRN31200を3台使っていますが、昨日電源投入直後、電源が切れるという現象が発生しています。別々の拠点においてある3台とも同時に同じ現象の障害に見舞われているので、ファームの更新に失敗していると思われますが、マニュアルに書いてある復旧方法を試してもそれ以前に電源が切れてしまうので対処できず、2014年11月購入だからとサポートにも相手にされずに困っています。復旧方法を知っている方がいればご教示ください。

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回答も無いようなので諦めて買い換えます。グループ会社を含めNET GEARのNASは二度と導入しません。