RND2000 v2 - Plus d'accès

[Nico56]

Bonjour,

Depuis maintenant 2 semaines je n'arrive plus à avoir accès à mon NAS via mon PC

Message :

Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée

"Adresse IP" utilise un protocole incompatible.

ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

MASQUER LES DÉTAILS

Protocole incompatible

Le client et le serveur ne sont pas compatibles avec une version de protocole ou une méthode de chiffrement SSL commune.

Je n'ai pourtant rien touché , pareil pour l'accès à ma free V6

Je pense que cela vient de mon PC ... mais je sèche pour cette fois ci ! 

Je suis sous win 10

Merci par avance ! 

A bientôt ! 

[ValerieD]

Bonjour @Nico56 ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Cela se produit uniquement avec votre PC?

Avez-vous essayer de changer de navigateur ou de nettoyer le cache?

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

[Nico56]

Bonjour,

Merci pour votre retour et votre aide.

J'ai essayer chrome , mozilla et edge , la même erreur ce produit.

Cache vidé , j'ai l'impression que j'ai un protocole qui bloque tout , j'ai regardé mon antivirus mais rien de bizarre non plus .

J'ai Bitdefender Total security .

Je ne peux essayer que sur mon PC domicile ....

J'avais penser à un soucis d'IP peut être .... 

Merci par avance

Bonne soirée

[Nico56]

Informations complémentaires

J'ai réussi à accèder de mon PC à mon NAS en montant un lecteur réseau.

J'ai lancé RAIDar , cela fonctionne mais je ne peux lancer la page d'administration , ce même message apparaît peut importe le type de lanceur internet utilisé.

[ValerieD]

Bonjour @Nico56 ,

Avez-vous eu une mise à jour Windows?

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

[Nico56]

Bonjour,

Il me semble que il y a eu une grosse mise à jour sur w10 , il y a environ 15 jours effectivement

Merci par avance

[ValerieD]

Bonjour @Nico56 ,

Et est-ce que vous voyez le ReadyNAS dans Raidar?

Quel est le firmware actuel du NAS?

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

[Nico56]

Bonjour,

Visible dans RAIDAr

Je vous mets l'ensemble des données RaidAr

Modèle : ReadyNAS Duo V2

Statut : En bonne santé

Firmware : 5.3.13

Encore merci du temps accordé

Nico56

[ValerieD]

Bonjour @Nico56 ,

Il semblerait que le souci viennent de votre ordinateur et non du ReadyNAS ou de la Freebox.

Pouvez-vous:

- Essayer de vous connecter à la page d'admin via votre smartphone?

- Essayer avec un autre ordinateur?

- Avez-vous accés aux données?

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear

[Nico56]

Bonjour,

En réponse à vos questions 

- Essayer de vous connecter à la page d'admin via votre smartphone? ----> pas de connection possible via un smartphone

- Essayer avec un autre ordinateur? ---> pas de connection possible via un PC hors de mon réseau

- Avez-vous accés aux données? ---> Accès aux données via RAIDar et via le lecteur réseau monté 

[Nico56]

Bonjour,

Je n'ai toujours pas pu résoudre mon soucis d'accès via un explorateur internet

Merci par avance

[ValerieD]

Bonjour @Nico56 ,

A ce stade et sans pouvoir avoir accès à vos logs je vous inviteà contacter le Support technique NETGEAR.

Bonne journée à vous,

Valérie D          

Equipe Netgear