×
We are experiencing an outage of our ReadyCloud service and are working to resolve the issue..
×
Auf Grunde der gegenwärtigen Situation mit dem COVID-19 Coronavirus erwarten wir ein ungewohnt hohes Anrufaufkommen and aus diesem Grund erhöhte Warte- und Antwortzeiten. Wir bitten um Ihr Verständnis während wir durch diesen Prozess arbeiten
×
Geplante Wartung des Community-Systems, Mitte Juli - Beiträge / Antworten werden deaktiviert. Erfahren Sie mehr.
Das Thema wurde als gelöst markiert und wegen der Inaktivität geschlossen. Wir hoffen, Du wirst Dich die Community anschließen, indem Du einen neuen Beitrag in einem geöffnet Post hinzufügen bzw. einen neuen Post erstellen wirst.
ReadyNAS 102 (RN10222D) bleibt nach Tausch einer Platte im Status Angepasst
Hallo Zusammen,
ich habe im September die Platte 1 des System während des laufenden Betriebs ausgetauscht. Die neue Platte wurde erkannt, die Synchronisation gestartet und mit der Meldung
"Erneute Synchronisierung auf Volume data wurde abgeschlossen. Das Volume wird aber immer noch angepasst"
abgeschlossen.
Seitdem bekomme täglich die Warnmeldung
" Volume data ist Angepasst "
Habe ich einen Schritt vergessen oder ist bei meinem Plattentausch etwas schiefgelaufen?
Der Status "Intakt" wird nicht mehr erreicht.
Bei einem Neustart des System beginnt beginnt der Ablauf von vorn. Start Neusynchronisation - Abschluss Synchronisation - Tägliche Warnmeldung Volume data ist angepasst.
Re: ReadyNAS 102 (RN10222D) bleibt nach Tausch einer Platte im Status Angepasst
Hallo @Didimuc,
die Protokolle bestätigen, dass das Datenvolumen ausgefallen ist. In dieser Situation gibt es nur zwei Möglichkeiten:
1) Wenn Du die Daten wo anders gespeichert hast (einen separaten Backup erstellt hast), kannst Du das NAS auf Werkeinstellungen zurücksetzen (Factory Reset). Natürlich werden dann alle Daten auf den Festplatten gelöscht, das sollte jedoch das ursprüngliche Problem beheben. Nach diesen Schritten könntest Du die Daten von dem separaten Backup auf das NAS zurückkopieren.
2) Wenn Du keinen Backup der Dateien hast aber die Daten notwendig brauchst, kannst Du einen Support-Kontrakt erwerben und unsere Techniker werden Dir dann helfen, die Daten zurückzubekommen (leider ohne Garantie, dass der Prozess gelingt).
Wenn Du dich für einen Kontrakt entscheiden möchtest, wende dich bitte an readynassupport@netgear.com und schreibe im Titel "Data Recovery". Gebe auch die Seriennummer des Gerätes an und beschreibe das Problem auf Englisch.
Re: ReadyNAS 102 (RN10222D) bleibt nach Tausch einer Platte im Status Angepasst
Hallo @Didimuc,
willkommen in der NETGEAR Community!
In diesem Fall bräuchten wir die Protokolle zu analysieren, deshalb empfehle ich Dir die folgenden Schritte: öffne bitte einen Support-Ticket auf der Webseite https://my.netgear.com/ oder wende dich direkt per E-Mail an die Adresse readynassupport@netgear.com .
das Gerät ist Baujahr 2014 und daher sind laut der Supportkollegen alle Supportansprüche sind abgelaufen.
Die neu verbaute Platte war aus der Komptabilitätsliste, hätte so mit funktionieren müssen. Ich kann natürlich auch nochmal das gleiche Model kaufen wie verbaut war. Die werden allerdings seit seit über 5 Jahren nicht mehr hergestellt, sind also Teile die seit Jahren im Lager liegen.
Das System Log kann ich leider hier nicht anhängen.
Falls es Die nicht ist, gib mir bitte ein paar mehr Info's. Weitere Screenshots muss die am Standort machen, habe leider keinen Online-Zugang dort.
Gibt es eine Online Dokumentation wo die Fehler und Warnmeldungen ausführlich erklärt sind (Ursache für den Eintrag, Auswirkung und Hinweise auf Lösungsmöglichkeiten)?
Re: ReadyNAS 102 (RN10222D) bleibt nach Tausch einer Platte im Status Angepasst
Hallo @Didimuc,
die Protokolle bestätigen, dass das Datenvolumen ausgefallen ist. In dieser Situation gibt es nur zwei Möglichkeiten:
1) Wenn Du die Daten wo anders gespeichert hast (einen separaten Backup erstellt hast), kannst Du das NAS auf Werkeinstellungen zurücksetzen (Factory Reset). Natürlich werden dann alle Daten auf den Festplatten gelöscht, das sollte jedoch das ursprüngliche Problem beheben. Nach diesen Schritten könntest Du die Daten von dem separaten Backup auf das NAS zurückkopieren.
2) Wenn Du keinen Backup der Dateien hast aber die Daten notwendig brauchst, kannst Du einen Support-Kontrakt erwerben und unsere Techniker werden Dir dann helfen, die Daten zurückzubekommen (leider ohne Garantie, dass der Prozess gelingt).
Wenn Du dich für einen Kontrakt entscheiden möchtest, wende dich bitte an readynassupport@netgear.com und schreibe im Titel "Data Recovery". Gebe auch die Seriennummer des Gerätes an und beschreibe das Problem auf Englisch.
Die Daten habe schon vor dem Plattentausch auf onedrive gespeichert. Brauche jetzt nur noch die neuen Daten sichern und die Einstellungen und Nutzerkonten auf einen USB Stick speichern.
Schauen wir mal ob der Faktory Reset zum Erfolg führt.
Der Factory Reset hat funktioniert. Es hat allerdings 4 Tage gedauert bis die email kam, dass die Resynchronisation abgeschlossen ist. Vermutlich haben die Oberflächentests recht lange gebraucht.
Nun hört man auch keine Positioniergeräusche der Köpfe mehr.
Die alte Platte habe ich in einem externen Gehäuse am PC in Betrieb genommen und einen Oberflächentest durchgeführt.
Obwohl das Gehäuse offen war wurde die Platte sehr heiß (ca. 60°C). Nachdem weit über 10 000 defekte Sektoren gemeldet wurden ( meist in größeren Blöcken) habe ich das Ganze abgebrochen, die Partitionen gelöscht und nochmal getestet. Ergebnis: ist sind 147 einzelne Sektoren, verteilt über die Plattenoberfläche defekt.
Sie funktioniert zwar, macht allerdings immer noch gut hörbare Positioniergeräusche und wird heiß. Für ein NAS nicht mehr geeignet.
