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Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

tombatti
Guide

Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve

ho l'errore in oggetto quando provo ad andare sulla pagine dell'Audit nella ReadyNas, il servizio Audit è attivo nelle impostazioni di sistema ma non c'è modo di usarlo, ogni volta che apro la pagina mi dà lo stesso errore che allego.

Ho installato l'ultima versione del firmware 6.10.6

 

Allego il log della Nas

 

Grazie

Tomas

Model: RN3220|ReadyNAS 3220 (Diskless)
Messaggio 1 di 17

Soluzioni accettate
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve @tombatti,

 

La ringrazio, le faccio sapere non appena possibile 🙂

 

Saluti,

Simona

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Messaggio 17 di 17

Tutte le risposte
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve @tombatti

 

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

Potrebbe verificare nuovamente tramite interfaccia web del Nas se è possibile effettuare l'aggiornamento firmware?

Infatti, verificando nella pagina di supporto del dispostivo, è disponibile la versione software 6.10.7.

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR


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Messaggio 2 di 17
tombatti
Guide

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Ciao,

se provo a fare l'aggiornamento mi dice che ho già l'ultima versione disponibile, ho provato anche a scaricare il firmware e a caricarlo manualmente ma dà errore  (ho provato sia dandogli il file ZIP che il file IMG all'interno dello zip)

 

Tra l'altro ho altre Nas uguali e il firmware da errore su tutte, quindi non dipende dalla mia Nas.

 

Mi sai dire ss c'è un altro modo per aggiornare il firmware?

 

Grazie

Tomas

Model: RN3220|ReadyNAS 3220 (Diskless)
Messaggio 3 di 17
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve @tombatti

 

Se ho ben capito, lei ha già provato a installare il firmware in locale, come indicato nella seconda opzione del seguente articolo kb: ReadyNAS OS 6: Updating Firmware.

Corretto?

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR


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Messaggio 4 di 17
tombatti
Guide

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Ciao

mi correggo, alla fine sono riuscito ad aggiornare il firmware manualmente alla versione 6.10.7, ma rimane lo stesso problema entrando in AUDIT, stesso errore del precedente firmware

 

Come posso risolvere?

 

Grazie

Tomas

 
Messaggio 5 di 17
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve @tombatti

 

Le suggerirei di provare a disabilitare e riattivare l'Audit e provare anche a cambiare Web Browser.

 

La prego di tenerci aggiornati. 

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR 


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Messaggio 6 di 17
tombatti
Guide

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve.

ho gia provato anche con Firefox, anche da un altro computer e anche a disattivare e riattivare il servizio Audit.

Queste operazioni non hanno risolto il problema

 

Grazie

Tomas

Messaggio 7 di 17
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve @tombatti,

 

La ringrazio per la risposta tempestiva 🙂

 

Proverò a ricercare altre informazioni per capire se sia possibile risolvere questa problematica. 

Aggiornerò la conversazione il prima possibile.

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR 


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Messaggio 8 di 17
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve @tombatti,

 

Spero vada tutto bene? 

 

Mi chiedevo se ha per caso provato a effettuare una nuova riconfigurazione dell'Audit e se, per caso, il problema persista. 

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR


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Messaggio 9 di 17
tombatti
Guide

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve,

si ho già provato tutto. ho disattivato il servizio Audit e riattivato, cambiato le impostazioni , il percorso di salvataggio dei log, ma nulla, se attivo il servizio Audit e torno nella voce mi dà sempre lo stesso errore.

 

Tra l'altro come vi avevo anticipato io ho 2 ReadyNas identiche in 2 sedi diverse, in una funziona tutto perfettamente, ho copiato le stesse impostazioni, ma sulla seconda ho quell'errore.

 

Grazie

Tomas

Messaggio 10 di 17
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve @tombatti,

 

Le suggerirei di provare un OS Reinstall seguendo questo articolo kb: How do I access the boot menu on my ReadyNAS 3220 / 4220?

Questo processo reinstalla il firmware sul sistema di archiviazione e ripristina il nome utente e la password dell'amministratore alle impostazioni di fabbrica.

 

Prima di svolgere qualunque operazione sul Nas, inoltre, bisogna assicurarsi di avere un backup dei dati aggiornato.

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR


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Messaggio 11 di 17
tombatti
Guide

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve, 

ma questa operazione mi cancella quello che ho sulal NAS o mi cambia le condivisioni?

La NAS è in produzione e ho molti TB di dati, faccio fatica a fare un backup, è la NAS già il backup! 😞

 

Grazie

tomas

Messaggio 12 di 17
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve @tombatti,

 

C'è la possibilità che vengano persi i dati 😕

 

Per quanto riguarda l'abilitazione o meno dell'Audit il percorso che segue è System -> Settings -> Audit, corretto? 

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR


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Messaggio 13 di 17
tombatti
Guide

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Si il percorso è quello che hai indicato

System -> Settings -> Audit

 

Tomas

Messaggio 14 di 17
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve @tombatti,

 

Potrebbe gentilmente inviarmi, con messaggio privato, il link dei log?

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR


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Messaggio 15 di 17
tombatti
Guide

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Ok fatto, fammi sapere se li hai ricevuti

 

Grazie

Tomas

Messaggio 16 di 17
SimonaCa
NETGEAR Moderator

Re: Errore 48009010000 su ReadyNas 3220

Salve @tombatti,

 

La ringrazio, le faccio sapere non appena possibile 🙂

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR


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Messaggio 17 di 17
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