Rispondere

NETGEARNAS

PROGEA
Aspirant

NETGEARNAS

BUONGIORNO 

stiamo cercando di recuperare il nostro netgear ready nas nv+ 4000 ma non riusciamo più ad accedere come si può recuperare la pw e il nome utente

 

grazie

progea@novanet.it 

Messaggio 1 di 6
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: NETGEARNAS

Buongiorno @PROGEA,

 

benvenuto nella Community!

 

Può verificare nome utente e password predefiniti per il modello RND4000v1 a questo link.

Può verificare nome utente e password predefiniti per il modello RND4000v2 a questo link.

 

Se la password predefinita è stata cambiata, solitamente è possibile recuperarla rispondendo alla domanda di sicurezza.

Può vedere la sezione relativa del Manuale Software cliccando qui per RND4000v1 e qui per RND4000v2.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 6
PROGEA
Aspirant

Re: NETGEARNAS

grazie per il supporto, il nostro netgear comunque non funziona più, abbiamo aggiunto due dischi per 2T ma non riusciamo più a vedere i file di circa 4T di fotografie di lavoro, probabilmente il netgear 4000 non funziona più, è possibile acquistare una macchina nuova trasferendo ed adattando i dischi (4T) in quella nuova senza perdere i file delle foto

 

grazie

Model: A6150|AC1200 Dual Band WiFi USB Mini Adapter
Messaggio 3 di 6
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: NETGEARNAS

Salve @PROGEA,

 

per i modelli di ReadyNAS attualmente disponibili, la invito a consultare questa pagina.

 

Il trasferimento/ recupero dei dati da un NAS con sistema RAIDiator a un nuovo NAS con sistema OS 6 dev'essere fatto con l'aiuto del Supporto tecnico, non è possibile trasferire semplicemente i dischi da un NAS all'altro.

L'articolo kb di riferimento è ReadyNAS: Migrating disks from RAIDiator 4.1 or RAIDiator 5.3 to ReadyNAS OS 6

 

Diversi modelli di NAS potrebbero inoltre supportare diversi modelli di hard disk, per questo è importante consultare ReadyNAS Hard Disk Compatibility List.

 

Quando si utilizza un NAS, è fondamentale mantenere un backup dei dati aggiornato su un supporto esterno, per evitare qualunque rischio di perdita.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 6
PROGEA
Aspirant

Re: NETGEARNAS

Se non troviamo più la pasword, ci potete dare questo chiarimento importante,

se come da voi suggerito,  la procedura reinstalla con firmware del sistema e reimpostare il nome utente e la password dell’amministratore ai valori predefiniti di fabbrica vuole dire cancellare il contenuto dei 4 dischi

 

grazie

 

 

 

 

Messaggio 5 di 6
ErikaMa
NETGEAR Employee Retired

Re: NETGEARNAS

Salve @PROGEA,

 

immagino si riferisca al processo di OS reinstall. OS reinstall, normalmente, non dovrebbe cancellare i dati ma solo reinstallare il firmware.

Tuttavia, da parte nostra sconsigliamo sempre di effettuare operazioni sul NAS in mancanza di un backup esterno dei dati, poichè non è possibile garantire la salvaguardia degli stessi.

 

Inoltre, è importante fare attenzione e seguire il processo esatto per il modello che si possiede. In questo caso, bisogna avere chiaro se si tratta di un NV+ v1 o NV+ v2.

Il processo di OS reinstall è descritto nel Manuale hardware di riferimento.


Come informazione aggiuntiva, dovrebbe essere possibile recuperare i dati anche collegando gli hard disk a un PC e utilizzando degli specifici recovery software.

Questo però richiederebbe ulteriori ricerche da parte vostra.

 

Come già indicato, in nessun caso è possibile escludere un certo margine di rischio di perdita dati.

 

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

Messaggio 6 di 6
Statistiche discussione
  • 5 risposte
  • 1565 visualizzazioni
  • 0 kudos
  • 2 con conversazione attiva