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NETGEARNAS
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NETGEARNAS
BUONGIORNO
stiamo cercando di recuperare il nostro netgear ready nas nv+ 4000 ma non riusciamo più ad accedere come si può recuperare la pw e il nome utente
grazie
progea@novanet.it
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Re: NETGEARNAS
Buongiorno @PROGEA,
benvenuto nella Community!
Può verificare nome utente e password predefiniti per il modello RND4000v1 a questo link.
Può verificare nome utente e password predefiniti per il modello RND4000v2 a questo link.
Se la password predefinita è stata cambiata, solitamente è possibile recuperarla rispondendo alla domanda di sicurezza.
Può vedere la sezione relativa del Manuale Software cliccando qui per RND4000v1 e qui per RND4000v2.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: NETGEARNAS
grazie per il supporto, il nostro netgear comunque non funziona più, abbiamo aggiunto due dischi per 2T ma non riusciamo più a vedere i file di circa 4T di fotografie di lavoro, probabilmente il netgear 4000 non funziona più, è possibile acquistare una macchina nuova trasferendo ed adattando i dischi (4T) in quella nuova senza perdere i file delle foto
grazie
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Re: NETGEARNAS
Salve @PROGEA,
per i modelli di ReadyNAS attualmente disponibili, la invito a consultare questa pagina.
Il trasferimento/ recupero dei dati da un NAS con sistema RAIDiator a un nuovo NAS con sistema OS 6 dev'essere fatto con l'aiuto del Supporto tecnico, non è possibile trasferire semplicemente i dischi da un NAS all'altro.
L'articolo kb di riferimento è ReadyNAS: Migrating disks from RAIDiator 4.1 or RAIDiator 5.3 to ReadyNAS OS 6
Diversi modelli di NAS potrebbero inoltre supportare diversi modelli di hard disk, per questo è importante consultare ReadyNAS Hard Disk Compatibility List.
Quando si utilizza un NAS, è fondamentale mantenere un backup dei dati aggiornato su un supporto esterno, per evitare qualunque rischio di perdita.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: NETGEARNAS
Se non troviamo più la pasword, ci potete dare questo chiarimento importante,
se come da voi suggerito, la procedura reinstalla con firmware del sistema e reimpostare il nome utente e la password dell’amministratore ai valori predefiniti di fabbrica vuole dire cancellare il contenuto dei 4 dischi
grazie
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Re: NETGEARNAS
Salve @PROGEA,
immagino si riferisca al processo di OS reinstall. OS reinstall, normalmente, non dovrebbe cancellare i dati ma solo reinstallare il firmware.
Tuttavia, da parte nostra sconsigliamo sempre di effettuare operazioni sul NAS in mancanza di un backup esterno dei dati, poichè non è possibile garantire la salvaguardia degli stessi.
Inoltre, è importante fare attenzione e seguire il processo esatto per il modello che si possiede. In questo caso, bisogna avere chiaro se si tratta di un NV+ v1 o NV+ v2.
Il processo di OS reinstall è descritto nel Manuale hardware di riferimento.
Come informazione aggiuntiva, dovrebbe essere possibile recuperare i dati anche collegando gli hard disk a un PC e utilizzando degli specifici recovery software.
Questo però richiederebbe ulteriori ricerche da parte vostra.
Come già indicato, in nessun caso è possibile escludere un certo margine di rischio di perdita dati.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR