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Re: Gestion RAIDX-RAID2

jlm221171
Tutor

Gestion RAIDX-RAID2

Bonjour,

J'ai initialisé un ReadyNas Ultra6 Plus avec six disques. Lors de la detection d'un defaut , le systeme a "neutralisé" un disque.

Quel est le niveau de sécurité restant?

Y a t il redistribution des données sur les autres disques pour toujours conserver un disque de securité?

Model: RNDP600U|ReadyNAS Ultra 6 Plus Chassis only
Message 1 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Gestion RAIDX-RAID2

Bonjour @jlm221171,

 

Bienvenue sur le forum Netgear Smiley heureux

 

Avec X-Raid dès lors que vous avez au moins 2 disques, 1 est destiné à faire une copie du premier dès lors que sa capacité est au moins égale au premier.

 

Le mieux dans votre cas est de faire une sauvegarde externe de vos données, éditer les journaux du ReadyNas et prendre contact avec nos collègues du support technique pour éviter toute perte de vos données.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 2 sur 8
jlm221171
Tutor

Re: Gestion RAIDX-RAID2

Bonjour,

Equipé de six disques le disque 3 a été indiqué comme dégradé, puis retiré .

Les infos sont inscrites dans le journal.

 

J'ai enlevé le disque 3 et mis un nouveau disque à la place.

Le journal indique : "Nouveau disque détécté. Si ....." puis "Le volume de données va être reconstruit avec le nouveau disque sur le canal 3.". cela fait plus de 26h et sur ETAT DES COMPOSANTS le disque est toujours indiqué comme "MORT".

 

Dois je retire le disque que j'ai ajouté et le reinsérér ? Dois ej encore attendre ?

 

Merci

Model: RNDP600U|ReadyNAS Ultra 6 Plus Chassis only
Message 3 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Gestion RAIDX-RAID2

Bonjour @jlm221171,

 

Il me sera difficile de vous répondre sans informations plus complètes.

Je vous recommande vivement de joindre mes collègues du support pour éviter toute perte de données.

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 4 sur 8
jlm221171
Tutor

Re: Gestion RAIDX-RAID2

Bonsoir,

J'ai appelé le support et on me demande d'avoir un numero de dossier à prendre sur le site.

Je vais sur le site et on me dit que mon materiel n'est plus sous garantie.

 

On fait comment ?

 

Message 5 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Gestion RAIDX-RAID2

Bonjour @jlm221171,

 

Avez-vous eu directement un expert au téléphone ? 

Le numéro que vous avez composé est bien le 01.85.14.80.96 ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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Message 6 sur 8
jlm221171
Tutor

Re: Gestion RAIDX-RAID2

Bonjour,

J'ai bien eu l'assistance mais le READY NAS ULtra 6 Plus (Capacité de 6 disques de 2 Terra est supporté par votre équipe Business. Le dossier a été cré mais votre équipe ne rappelle pas.

J'ai donc 8 To de donées sans protection avec un matériel qui ne prend pas en charge les disques que je mets pour remplacer le disque defectueux.Une situation très rassurante.

 

Il vaut mieux ^tre un particulier avec de tout petit petit petit besoin plutot qu'un client qui prend des outils dit "Business".

 

Comportement honteux. J'ai moins de souci avec vos concurrent de Synology.

 

 

 

Model: RNDP600U (ReadyNAS Ultra 6 Plus)|READYNAS ULTRA PLUS 6 (DISKLESS)|EOL
Message 7 sur 8
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Gestion RAIDX-RAID2

Bonjour @jlm221171,

 

Pouvez-vous me communiquer par message privé le numéro du dossier créé ?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


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