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Buongiorno. Sono in possesso di due router netgear r7000 e sono in possesso di un abbonamento ad armor , inoltre ho appena acquistato una seconda licenza . Se vado su app Nighthawk uno dei due router segnala che armor è scaduto “rinnovare armor ora”. In realtà ho una licenza armor . Sull’ altro router è correttamente attivo invece . Se clicco sull’ icona sicurezza non mi permette di fare nulla , perché mi riporta direttamente nella pagina di acquisto di armor . Non capisco proprio come associare una delle due licenze al router attualmente privo di protezione . Ho provato in tutti i modi. Grazie mille
Buongiorno. Intanto la ringrazio molto per la celere risposta . Purtroppo ho e sto provando tutt’ ora , ma non riesco in quanto e’ scaduto il periodo di assistenza trascorsi i tempi dall’ acquisto del router . Piuttosto non avrei alcun problema a ripagare per avere l’ assistenza tecnica che mi serve , ma l’ unica cosa che potrei fare andando al link che mi ha inviato , è quella di provare a chiamare uno dei due numeri che si trovano in fondo nella pagina una volta schiacciato “richiedi assistenza “: se secondo lei potrebbe essere risolutivo mi faccia sapere . Non riesco ad aprire nessun caso non avendo piu l’ assistenza, mi rimanda a due soluzioni : o la community, oppure alcune indicazioni dal sito inerenti al prodotto (a me però non utili)… se magari mi sa indicare come richiedere nuovamente abbonamento per assistenza tecnica a pagamento gli e ne sarei grato . Grazie mille intanto per la cortese risposta . Un sereno w e .
