Extender EAX15 non funziona

[barbarabattilan]

Ciao a tutti

da oggi uno dei due extender EAX15 che ho non si connette alla rete o meglio risulta acceso solo il LED ambrato di accensione.

Ho provato a fare il reset di fabbrica ma non cambia nulla,  l'app non lo vede per la configurazione. 

Cosa devo fare?

Barbara

[RaoD]

Gentile @barbarabattilan,

Benvenuta nella Community NETGEAR Italia 🙂

Avrei bisogno di avere maggiori informazioni inerenti al suo problema.

Potrebbe confermare se il suo EAX15 sia aggiornato all'ultimo firmware disponibile?

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[barbarabattilan]

Buonasera Raony

non posso sapere se è aggiornato all'ultimo firmware perché non è più possibile accedere al dispositivo

[RaoD]

Gentile @barbarabattilan,

Grazie per la sua risposta.

Ha possibilità di accedervi tramite l'interfaccia web del dispositivo. Le consiglio di verificare il nostro articolo kb NEGTEAR relativo: "Come si accede a NETGEAR Copertura WiFi Extender?".

Nel caso abbia delle difficoltà, le suggerisco il nostro articolo kb NEGTEAR: "Non riesco ad accedere a www.mywifiext.net; cosa devo fare?"

Le chiederei di provare ad accedervi e verificare se il dispositivo sia aggiornato all'ultimo firmware disponibile.

Saluti,

Raony
Team NETGEAR

[barbarabattilan]

Buonasera

non riuscivo ad accedere all'interfaccia web perchè risultava acceso solo il led di alimentazione. Poi non so cosa sia successo da ieri si sono accese anche le altre ed è tornato a funzionare.

Non so spiegarmi cosa sia successo. Ho atteso un giorno, ma sembra funzionare.

Ora ho controllato e il firmware è aggiornato.

Grazie per la disponibilità

Barbara Battilana