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Impossibile abilitare Bitdefender Armor su MK62

Berga
Aspirant

Impossibile abilitare Bitdefender Armor su MK62

Buongiorno,

 

ho acquistato il sistema MK62 e vorrei abilitare Armor, ma quando provo dall'app Nighthawk il sistema risponde che è impossibile abilitare il servizio.

 

Ho già provato a reinstallare l'app e ad attivare da routerlogin.net, ma senza nessun risultato.

Il firmware del sistema è l'ultimo disponibile (1.1.7.132).

 

Ho anche provato acquistando la licenza annuale, ma quando provo ad attivare il prodotto mi dice che non c'è un router associato all'account.

 

Potete gentilmente aiutarmi?

Grazie

Messaggio 1 di 4

Soluzioni accettate
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Impossibile abilitare Bitdefender Armor su MK62

Gentile @Berga,

 

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

 

Le chiederei se ha già provato con un ripristino alle impostazioni di fabbrica del dispositivo?

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

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Messaggio 2 di 4

Tutte le risposte
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Impossibile abilitare Bitdefender Armor su MK62

Gentile @Berga,

 

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

 

Le chiederei se ha già provato con un ripristino alle impostazioni di fabbrica del dispositivo?

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 2 di 4
Berga
Aspirant

Re: Impossibile abilitare Bitdefender Armor su MK62

Ciao @RaoD ,

 

ripristinando alle impostazioni di fabbrica sono riuscito a risolvere!

 

Grazie

Ciao

Messaggio 3 di 4
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Impossibile abilitare Bitdefender Armor su MK62

Gentile @Berga,

 

Grazie per la sua risposta.

 

Mi fa piacere che il problema non persista più. 🙂

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 4 di 4
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