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Nuovo Firmware Router NightHawk 1.2.8.40 (rax 70/120/200 ecc.) problema risolto!

Danycea
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Nuovo Firmware Router NightHawk 1.2.8.40 (rax 70/120/200 ecc.) problema risolto!

Buon giorno.Router RAXRouter RAX

In teoria il nuovo firmware doveva mettere a posto i gravi problemi di disconnessione rete wifi che presenta il firmware 1.2.3.28. e l'impossibilità (a random) di utilizzare ReadyCloud su pc Windows o cellulate/Tablet (con apposita app. Apple o Google) non facendo vedere le cartelle di rete dell'hard disk connesso al router.

La nuova versione aggiornata del firmware 1.2.8.40 impedisce completamente di vedere l'hard disk connesso al router anche da web (con precedente versione almeno quello possibile), dando il messaggio addirittura di Router Offline.

Unica soluzione disinstallare il nuovo firmware e tornare alla versione 1.2.3.28, sperando che in Netgear si sveglino per fare un firmware stabile e soprattutto all'altezza dei soldi che chiedono per i loro modesti e ormai scarsi router.

Sulla carta tutto stupendo, caratteristiche all'avanguardia condite da solidità prodotto, poi ti fanno venire voglia di cambiare marchio, lo dico da possessore da circa 20 anni di apparati Netgear.

P.S. per l'assistenza Netgear se non siete dei tecnici competenti lasciate stare e cambiate lavoro non servite a nulla in questo modo, non siete in grado di supportare un utente medio che conosce meglio di voi i prodotti che assistete, appena siete in difficoltà chiedete di fare un aggiornamento firmware o un reset Router, riuscite solo a far decidere più velocemente ad un utente  di cambiare produttore.

Lo dico a malincuore essendo con Netgear da moltissimi anni ma mi sto guardando intorno.

Buon giorno.

In teoria il nuovo firmware doveva mettere a posto i gravi problemi di disconnessione rete wifi che presenta il firmware 1.2.3.28. e l'impossibilità (a random) di utilizzare ReadyCloud su pc Windows o cellulate/Tablet (con apposita app. Apple o Google) non facendo vedere le cartelle di rete dell'hard disk connesso al router.

La nuova versione aggiornata del firmware 1.2.8.40 impedisce completamente di vedere l'hard disk connesso al router anche da web (con precedente versione almeno quello possibile), dando il messaggio addirittura di Router Offline.

Unica soluzione disinstallare il nuovo firmware e tornare alla versione 1.2.3.28, sperando che in Netgear si sveglino per fare un firmware stabile e soprattutto all'altezza dei soldi che chiedono per i loro modesti e ormai scarsi router.

Sulla carta tutto stupendo, caratteristiche all'avanguardia condite da solidità prodotto, poi ti fanno venire voglia di cambiare marchio, lo dico da possessore da circa 20 anni di apparati Netgear.

P.S. per l'assistenza Netgear se non siete dei tecnici competenti lasciate stare e cambiate lavoro non servite a nulla in questo modo, non siete in grado di supportare un utente medio che conosce meglio di voi i prodotti che assistete, appena siete in difficoltà chiedete di fare un aggiornamento firmware o un reset Router, riuscite solo a far decidere più velocemente ad un utente  di cambiare produttore.

Lo dico a malincuore essendo con Netgear da moltissimi anni ma mi sto guardando intorno.

Messaggio 1 di 2
SimonaCa
NETGEAR Employee Retired

Re: Nuovo Firmware Router NightHawk 1.2.8.40 (rax 70/120/200 ecc.) problema risolto!

Salve @Danycea,

 

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

La ringrazio per aver condiviso la sua esperienza nella Community e per aver portato a conoscenza tali problematiche.

 

Quanto indicato verrà portato all'attenzione del dipartimento dedicato. NETGEAR, infatti, si impegna per poter fornire ai propri clienti il ​​meglio delle ultime tecnologie.

 

Le chiederei gentilmente di inviarmi privatamente, il numero seriale del dispositivo in questione e il numero di caso fornitogli dal team di supporto. 

Vorrei, se possibile, indagare su quanto accaduto. 

 

Le auguro un buon fine settimana. 

 

Saluti,

Simona

Team NETGEAR

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