problema upload lento

Buongiorno ho acquistato questo prodotto da circa 3 mesi (Nighthawk M5 5G WiFi 6 Mobile Router (MR5200)). Per i primi due mesi non ho avuto problemi, download sempre intorno a 50mb e upload intorno a 25-30mb (per la mia zona era ottimo). Da un mese a questa parte l'upload non va oltre 1mb di velocita, mentre il download è sempre intorno a 50mb. Utilizzo una sim Tim. Ho provato a resettare e reinstallare gli aggiornamenti del firmware, ma niente. Sto seriamente pensando che il prodotto sia difettoso e di procedere alla richiesta di sostituzione. Utilizzo il prodotto con wifi e non con cavo.

E' un problema risolvibile?

Grazie per il supporto.

rc