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Apertura porte r7000p TCP e UPD non funziona

Vanni7775
Tutor

Apertura porte r7000p TCP e UPD non funziona

Salve, per il programma EMULE non riesco ad aprire le porte per permettere il traffico dati di viaggiare in modo veloce. Ho aperto le porte attraverso "attivazione porte" sia in TCP che UPD riferite al programma ma il test delle porte fallisce e ho sempre ID basso. Il modem a cui è collegato il router è in modalità BRIDGE e tutto il traffico il provider lo ha indirizzato al mio MODEM. Quindi a questo punto è un problema del mio router e non modem del provider.

Grazie a chi saprà darmi una manoporte.JPG

 

Model: r7000p|nighthawk ac2300 smart wifi router with mu-mimo
Messaggio 1 di 7
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Apertura porte r7000p TCP e UPD non funziona

Salve @Vanni7775,

Grazie per il suo post e benvenuto nella Community!

Potrebbe provare a utilizzare l'opzione UPnP sia sul router che su Emule. In questo modo tutte le porte necessarie dovrebbero aprirsi automaticamente.

Per attivare l'UPnP vada nella sezione Avanzate> Configurazione avanzata>UPnP quindi metta la spunta accanto la voce Attiva UPnP e prema su Applica per salvare le modifiche.

 

Per aprire le porte in modo manuale, trova i passaggi nel manuale utente.

Se il problema persiste le consigliamo di contattare il nostro supporto tecnico, gli esperti provvederanno le opportune verifiche. 

 

Saluti
Federico

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 7
Vanni7775
Tutor

Re: Apertura porte r7000p TCP e UPD non funziona

Purtroppo anche attivando dal programma EMULE l' UPnP non funziona. Sul router è già attivo come impostazione predefinita

Messaggio 3 di 7
Vanni7775
Tutor

Re: Apertura porte r7000p TCP e UPD non funziona

Ho aperto una richiesta di supporto ma a distanza di quasi una settimana nessuna risposta...
Messaggio 4 di 7
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Apertura porte r7000p TCP e UPD non funziona

Gentile @Vanni7775,


Potrebbe gentilmente fornirci il numero del caso?

Saluti
Federico
Team NETGEAR

Messaggio 5 di 7
Vanni7775
Tutor

Re: Apertura porte r7000p TCP e UPD non funziona

Certo,

ticket 41138641 del 03/04

Avendo appena acquistato il prodotto tecnicamente dovrei aver assistenza entro 24H per i primi 3 mesi (almeno così mi è parso di leggere)

Messaggio 6 di 7
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Apertura porte r7000p TCP e UPD non funziona

Gentile @Vanni7775,

Grazie per la risposta.

Siamo davvero dispiaciuti di questa situazione. 

Le comunico che abbiamo appena sollecitato al supporto tecnico e che stiamo approfondendo.

Ci tenga aggiornati sugli sviluppi.
 

Saluti
Federico
Team NETGEAR

Messaggio 7 di 7
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