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Re: D6200 pagina configurazione corrotta
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D6200 pagina configurazione corrotta
buongiorno,
sono in possesso di un modem netgear D6200.
Ieri dovevo modificare delle impostazione dalla pagina di configurazione ma non ricordando più il nome utente e password che erano stati modificati ho eseguito il soft reset (premuto per più di 5 secondi il pulsante reset e rilasciato).
Ora però si è presentato un grosso problema:
quando si è riavviato il modem e ha effettuato la connessione al PC,
1) vede la connessione DSL ma non vede la connessione ad Internet ma soprattutto
2) la pagina di configurazione non viene visualizzata sia andando in 192.168.0.1 che tramite routerlogin.net
viene visualizzata una pagina corrotta con Scritto:
"Configuring the Internet connection
You are not yet connected to the Internet
Do you want NEGEAR Genie to help"
Ho provato con diversi browser (Chrome, Edge..) ma mi da lo stesso problema. Riesco accedere al WIFI con il telefono e anche qui però mi da la pagina corrotta quando mi dice di configurare il modem.
Ho scaricato l'app Genie e da li riesco accedere con default user e password ma non si può impostare niente se non provare a resettare il modem (cosa che ho già fatto) e quindi è inutile.
Ho letto diversi topic e provato il factory reset 30, 30, 30 ma nulla.
L'assistenza tecnica non risponde e quindi chiedo a voi.
qualcuno può aiutarmi?
grazie mille
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Re: D6200 pagina configurazione corrotta
Salve @stevelord_123,
Benvenuto nella Community NETGEAR Italia.
Ho capito che riesce ad accedere all’interfaccia del router tramite Genie App.
Ha provato a verificare se il firmware è aggiornato all’ultima versione disponibile e se non lo è se sia possibile aggiornarlo tramite Genie App?
Potrebbe confermare se ha provato a connettere il pc al modem-router D6200 via cavo?
Vorrei condividere con lei due utili articoli NETGEAR che potrebbero aiutarla con questo problema tecnico. Può visualizzarli cliccando qui e qui.
Attendiamo notizie al riguardo.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR