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Ieri dovevo modificare delle impostazione dalla pagina di configurazione ma non ricordando più il nome utente e password che erano stati modificati ho eseguito il soft reset (premuto per più di 5 secondi il pulsante reset e rilasciato).
Ora però si è presentato un grosso problema:
quando si è riavviato il modem e ha effettuato la connessione al PC,
1) vede la connessione DSL ma non vede la connessione ad Internet ma soprattutto
2) la pagina di configurazione non viene visualizzata sia andando in 192.168.0.1 che tramite routerlogin.net
viene visualizzata una pagina corrotta con Scritto:
"Configuring the Internet connection
You are not yet connected to the Internet
Do you want NEGEAR Genie to help"
Ho provato con diversi browser (Chrome, Edge..) ma mi da lo stesso problema. Riesco accedere al WIFI con il telefono e anche qui però mi da la pagina corrotta quando mi dice di configurare il modem.
Ho scaricato l'app Genie e da li riesco accedere con default user e password ma non si può impostare niente se non provare a resettare il modem (cosa che ho già fatto) e quindi è inutile.
Ho letto diversi topic e provato il factory reset 30, 30, 30 ma nulla.
L'assistenza tecnica non risponde e quindi chiedo a voi.
