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D7000 - Problemi di navigazione su internet in windows 10 64bit

MarcoGis73
Aspirant

D7000 - Problemi di navigazione su internet in windows 10 64bit

Salve, premetto che ho un D7000 e non R7000, è da un pò di tempo che testo il router ed ultimamente sto avendo problemi di connessione, o meglio, il mio gestore dice che la linea è perfetta, infatti ricevo la connessione con rete ethernet ad una velocità di download di 19 Mb ed upload 0,90 Mb fatta con speedtest.com, ma quando navigo su internet, con qualsiasi programma (explorer, chrome, mozilla ecc.) va molto lento sia a caricare le pagine che a vedere video, questo capita anche in wi-fi con altri dispositivi collegati al router stesso, velocità di visione di un video realmente scarsa, anche se con speedtest su android mi porta ad una velocità di 13Mb in download e di 0,60 Mb in upload. Il gestore mi ha riferito che il problema è il router. Potete darmi delucidazioni? Si può risolvere la questione?

 

Model: R7000|Nighthawk AC1900 Dual Band WiFi Router
Messaggio 1 di 9
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: D7000 - Problemi di navigazione su internet in windows 10 64bit

Gentile @MarcoGis73,
Benvenuto nella Community 🙂


Ha sempre avuto il problema o si è presentato recentemente?

Che versione firmware ha? E’ la più recente?

Succede sia via Wi-Fi che se collega il pc via cavo?

Ha già effettuato un reset del modem router?

Ha per caso controllato con il gestore internet qual è il valore MTU ottimale?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 9
MarcoGis73
Aspirant

Re: D7000 - Problemi di navigazione su internet in windows 10 64bit

il problema si è rappresentato di recente, da un paio di settimane, la versione del firmware è V1.0.1.44_1.0.1, lo fa ad entrambi, wi-fi e cavo lan, ho già effettuato più volte un reset del modem router. l'ultima domanda non ho controllato con il gestore.

Model: R7000|Nighthawk AC1900 Dual Band WiFi Router
Messaggio 3 di 9
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: D7000 - Problemi di navigazione su internet in windows 10 64bit

Gentile @MarcoGis73,
controlli comunque MTU con il gestore.

Usa PPPoE? Provi a disabilitare tutto ciò che può consumare CPU per vedere se si riduce il problema. Ad esempio in Advanced- Setup- WAN Setup disabiliti port scan e DoS Protection, e imposti NAT in Open. Se non cambia nulla, reimposti tutto come prima

L’Access control non è attivato giusto?

 

Può inviarmi anche screenshot del connection status in advanced home?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 9
MarcoGis73
Aspirant

Re: D7000 - Problemi di navigazione su internet in windows 10 64bit

ho fatto i tentativi ma nulla, ecco le statistiche 

 

 

Tempo di attività sistema 48:44:44
PortaStatoPacchetti TxPacchetti RxConflittiB/s TxB/s RxTempo di attività
WANPPPoE481128586701178943520300:04:44
LAN11000M/Massima5370111318870609788183148:43:57
LAN2Collegamento non attivo
LAN3Collegamento non attivo
LAN41000M/Massima
WLAN b/g/n600M8779604964570859096528:21:31
WLAN a/n/ac1300M188056596149902457089328:21:26

Collegamento ADSLDownstreamUpstream
Velocità collegamento19443 Kbps997 Kbps
Line Attenuation5.0 dB4.3 dB
Noise Margin9.2 dB16.5 dB
Messaggio 5 di 9
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: D7000 - Problemi di navigazione su internet in windows 10 64bit

Gentile @MarcoGis73,
I valori sembrano ok tranne per il noise margin, la linea sembra “rumorosa”.

Ha per caso un altro router da poter testare? Dovrebbe controllare e paragonare il noise margin tra i due. O in alternativa testare il router su altra linea.

 

Spero possano esserle utili i seguenti articoli

Post showing what noise and attenuation levels mean
SNR margin, line attenuation, ADSL and a slow internet speed

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 6 di 9
MarcoGis73
Aspirant

Re: D7000 - Problemi di navigazione su internet in windows 10 64bit

allora MTU è 1492, l'altro router non funziona, come posso fare?

Messaggio 7 di 9
MarcoGis73
Aspirant

Re: D7000 - Problemi di navigazione su internet in windows 10 64bit

come faccio ad aumentare il db per avere una velocità migliore?

Messaggio 8 di 9
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: D7000 - Problemi di navigazione su internet in windows 10 64bit

Gentile @MarcoGis73,

se non in possesso di altro router, provi a testare il D7000 su altra linea (ad esempio a casa di amici, ufficio etc) e a paragonare i risultati del noise margin.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

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