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D7000, il wifi ha cominciato a cascare periodicamente
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D7000, il wifi ha cominciato a cascare periodicamente
Salve a tutti, ho acquistato questo router a Ottobre per collegarlo in cascata alla Vodafone Station. Fino a un paio di giorni fa ha funzionato benissimo con una quindicina di dispositivi in WiFi e 3 su Ethernet.
Adesso ha cominciato ad avere problemi sul WiFi, improvvisamente cade e l'unica è di riavviare il dispositivo. Ethernet continua a funzionare regolarmente.
Fino a ieri avevo attivato solo la banda a 2.4 Ghz, ho attivato quindi anche la 5 Ghz ma senza successo.
L'unico evento che coincide con la comparsa dei problemi è l'arrivo di un nuovo smartphone, un S8+, ma francamente non mi sembra probabile che c'entri qualcosa...
L'unica soluzione che ho letto in giro è di flashare nuovamente il firmware, ma non voglio procedere a casaccio.
In che modo posso diagnosticare o risolvere il problema?
Se servono informazioni specifiche, chiedetemi.
Grazie per il supporto.
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Re: D7000, il wifi ha cominciato a cascare periodicamente
Benvenuto nella Community @pierobo :),
Il firmware è aggiornato all'ultima versione disponibile?
Ha provato un reset e nuova configurazione del dispositivo?
Quando perde la connessione come si comportano i LED sul dispositivo?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: D7000, il wifi ha cominciato a cascare periodicamente
Sì il firmware è l'ultimo disponibile non ho provato a resettare perché non ricordo come l'ho configurato per passare dalla Vodafone station...
Se resettassi e ricaricassi un backup della configurazione sarebbe la stessa cosa?
I led sono tutti accesi regolarmente tranne due Ethernet che immagino siano collegati a dispositivi spenti, e sono arancione
Avevo collegato un disco USB esterno e l'ho rimosso, senza successo. Utilizzo solo la rete 2.4 perché la 5 dà noia alla chromecast.
Non mi viene altro in mente...
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Re: D7000, il wifi ha cominciato a cascare periodicamente
Salve @pierobo,
Grazie per la risposta. Abbiamo avuto segnalazioni simili in questa discussione D7000 - Wifi 2.4 Ghz Cade improvvisamente e necessario riavvio.
Il suggerimento è di mettersi in contatto con assistenza tecnica per consentire le opportune verifiche da parte degli esperti.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: D7000, il wifi ha cominciato a cascare periodicamente
Grazie mille, apro un ticket.