Ddns R7500 su mynetgear

[Moondream]

Non riesco più a far prendere al router i dati di accesso mynetgear per i servizi ddns.
Username e password sono corretti, e nel sito infatti entro. Ma il router non me li accetta nella pagina di impostazione ddns. Qualche idea?, Grazie...

[FedericoG]

Gentile @Moondream,
Benvenuto nella Community.

Riesce a mandarci uno screenshot della pagina a cui fa riferimento dove siano visibili eventuali messaggi di errore?

Quale versione del Firmware utilizza?

Saluti
Federico
Team NETGEAR

[Moondream]

Certamente, di seguito lo sreenshot.

[FedericoG]

Gentile @Moondream,
Grazie dello screenshot.

Può provare ad utilizzare un altro Browser di Internet?

Il messaggio di autentificazione non riuscita in rosso le compare prima dell'inserimento della password o dopo che ha inserito la password e cliccato su "Applica"?

Infine, potrebbe cambiare la lingua della GUI da italiano ad inglese ed effettuare un nuovo login seguendo il Manuale utente a pagina 81?

Saluti
Federico
Team NETGEAR

[Moondream]

Grazie Federico,

ho provato con Chrome, Explorer e Firefox su PC. Provato anche Chome su Smartphone.

Ho provato ma nulla cambia anche con la GUI in inglese.

Provato anche accedendo come da istruzioni di pagina 81 in fondo.

Di seguito lo screenshot

[FedericoG]

Gentile @Moondream,
Grazie della disponibilità.

Può provare a cambiare password dal sito (se possibile senza utilizzare caratteri speciali) e successivamente provare ad effettuare il login nuovamente?

Saluti
Federico
Team NETGEAR

[Moondream]

Buonasera Federico,

ho "risolto" diversamente: con le stesse credenziali, ma invece che selezionare "NETGEAR" nel menu di configurazione, seleziono www.NO-IP.com (vedi allegato). Ovviamente poi metto le stesse credenziali che avevo per Netgear.

Facendo cosi ora me lo prende l'account e anche facendo Show Status mi conferma che funziona. (vedi allegato)

Però non si risolve comunque: ho pingato l'host netgear, e scopro che invece che risolvere l'IP corretto mi risolve 95.246.68.37 che assolutamente non è il mio IP pubblico. Quindi sono ugualmente fermo...

[FedericoG]

Gentile @Moondream,
Grazie della risposta.

Può effettuare un tentativo di connessione al Router utilizzando l'host name?

Il fatto che l'indirizzo IP sia diverso potrebbe essere dovuto al servizio fornitole da www.NO-IP.com e per la natura del DNS dinamico.

Saluti
Federico
Team NETGEAR

[Moondream]

Buon giorno,
Ho provato sia con l IP che con l host name. Stesso risultato.
L IP che viene risolto non puó essere corretto, é diverso da quelli che fornisce il mio provider (Telecom). Quindi c é qualcosa che non va...
Grazie

[FedericoG]

Gentile @Moondream,
 

Il fatto che l'IP sia diverso potrebbe essere per il servizio e per la natura del DNS dinamico.

Si collega al Router utilizzando l'host name che ha indicato nell'ultimo screenshot che ci ha inoltrato?

Saluti
Federico
Team NETGEAR

[Moondream]

No, non si collega. E la ragione é che questo hostname si risolve su un IP sbagliato come scrivevo prima.
Grazie

[FedericoG]

Gentile @Moondream,
 

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx

Saluti
Federico
Team NETGEAR