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EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018
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Buonasera.
A seguito di e.mail della Netgear del 4 ottobre u.s. relativa all'aggiornamento firmware V1.0.1.78_1.0.140 in ordine all'extender EX7000, ho effettuato purtroppo detto aggiornamento cliccando sul link mai pensando che questo avrebbe fatto fuori il mio extender!
Infatti al termine dell'aggiornamento, l'extender si è scollegato dal modem e pur resettando l'extender per riportarlo all'impostazione originaria di fabbrica non riesco più a configurarlo in quanto ancor prima di arrivare al termine mi esce un triangolino giallo con la scritta "internet non disponibile".
Come faccio a ritornare al situazione ante aggiornamento quando l'extender mi funzionava alla grande?
C'è un sistema per ricare il firmware della precedente versione1.0.0.66? Attraverso la porta USB dell'extender?
Grazie
Risolto Andare alla soluzione.
Soluzioni accettate
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Gentile @Angelo171058,
Ci dispiace per il problema.
Le consiglierei di contattare il supporto tecnico al riguardo.
L'attuale workaround è scaricare dal sito e caricare nell'extender il firwmare precedente
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Gentile @Angelo171058,
Ci dispiace per il problema.
Le consiglierei di contattare il supporto tecnico al riguardo.
L'attuale workaround è scaricare dal sito e caricare nell'extender il firwmare precedente
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018
Angelo
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Re: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018
Gentile @Angelo171058,
Deve scaricare il firmware dal link indicato sopra e seguire le istruzioni indicate nella stessa pagina.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
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Re: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018
Anche io stesso problema credo, ho appena comprato e dopo installazione ho aggiornato firmware e non funziona più. Come faccio a caricare il vecchio firmware se non riesco ad entrare dal browser alle impostazioni dell'extender non avendo piu connessione con esso? Ho già fatto reset più volte ma niente, ho i led accesi ma non ho connessione nemmeno per un secondo. Grazie
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Re: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018
Gentile @andrea1988,
Bentornato nella Community.
Riesce a dirci quali LED sono accesi e di che colore?
Dopo aver fatto il reset le viene chiesta una nuova configurazione? e che errore visualizza?
Si assicuri che il dispositivo usato è collegato al WiFi dell'Extender?
Ha seguito il thread?
L'Extender è in AP mode?
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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Re: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018
Buongiorno,
- i LED accesi sono i due delle frequenze 2.4 e 5 Ghz e sono verdi e il led con la doppia freccia che poi però si spegne.
- Dopo il reset si, faccio nuova configurazione e al termine vedo la linea configurata ma non ho connessione e se vado con il browser al link http://www.mywifiext.net/ mi viene detto "You are not connected to your extender's WiFi network".
- Il dispositivo vede la linea ma non si connette.
- Ho seguito il thread e riesco a vedere le impostazioni dell'extender collegandomi all'address 192.168.1.250, da qui vedo che sembra esserci connessione tra il mio modem e l'extender mentre nessuna connessione in uscita dall'extender verso le due frequenze 2.4 e 5. Ho provato a rimettere il vecchio firmware dalla sezione firmware upload ma non essendoci connessione all'extender l'upload fallisce.
- L'extender è in modalità WiFi Range extender
Dopo la prima installazione fatta ieri, prima di aggiornare il firmware riuscivo a collegarmi dai dispositivi.
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Re: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018
Gentile @andrea1988,
Grazie della risposta.
Le chiediamo di seguire i seguenti passaggi:
- Collegarsi al router con il PC.
- Scaricare la vecchia versione di Firmware.
- Collegarsi alla rete dell'Extender e alla pagina di configurazione http://www.mywifiext.net/.
- Caricare la vecchia versione del Firmware.
Saluti
Federico
Team NETGEAR
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Re: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018
Problema risolto rimettendo vecchio firmware, grazie.