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Netgear rax10 non associa BeActive

DocSlump
Aspirant

Netgear rax10 non associa BeActive

Primo collegamento su una nuova linea ftth openfiber con modem della stessa compagnia
La società con cui ho fatto il contratto è BeActive che mi ha fornito login e password per il protocollo PPoE
Ho provato a collegarmi ma non mi dà connessione internet
La compagnia mi aveva fornito anche un ID VLAN che non sono riuscito ad utilizzare
Messaggio 1 di 6
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Netgear rax10 non associa BeActive

Gentile @DocSlump,

 

Benvenuto nella Community NETGEAR Italia 🙂

 

Avrei bisogno di maggiori informazioni inerenti al suo problema.

 

Potrebbe confermare se Il suo RAX10 è collegato in cascata al modem fornito dall’operatore telefonico?

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 2 di 6
DocSlump
Aspirant

Re: Netgear rax10 non associa BeActive

Ciao, no, l'operatore non ha fornito nessun modem, è presente solo quello di openfiber (ONT) da cui esce il cavo Ethernet che ho collegato al rax10
Messaggio 3 di 6
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Netgear rax10 non associa BeActive

Gentile  @DocSlump,

 

Grazie per la sua risposta.

 

Le suggerisco come riferimento, anche se non vi è menzionato il suo operatore, di seguire nostra la guida relativa pubblicata nella community NETGEAR Italia: "Guida: Come sostituire il modem dell’operatore".

 

Inoltre, le consiglierei di confermare con l'operatore che i parametri di configurazione siano quelli corretti.

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 4 di 6
DocSlump
Aspirant

Re: Netgear rax10 non associa BeActive

Alla fine sono riuscito a configurare il router, per farlo ho utilizzato il sito da PC, ho scelto di indicare il mio ISP manualmente e ho scelto quello spagnolo ( a caso, è il primo con PPoE) e a quel punto ha funzionato
Se invece inserivo le credenziali PPoE nel processo guidato non funzionava
Messaggio 5 di 6
RaoD
NETGEAR Moderator

Re: Netgear rax10 non associa BeActive

Gentile @DocSlump,

 

Grazie per la sua risposta.

 

Mi fa piacere che sia riuscito a risolvere il suo problema. 🙂

 

Netgear consiglia sempre di tenere il dispositivo aggiornato all'ultimo firmware disponibile.

 

Saluti,

 

Raony
Team NETGEAR

Messaggio 6 di 6
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