Nighthawak AC1900 WIFI VDSL/ADSL D7000V2 "password non corretta"

[Alessandrao]

buonasera a tutti,

ho acquistato questo modem da meno di un mese e da questa mattina non riesco a collegarmi in wi-fi. Mi spiego meglio: quando mi collego col cellulare oppure con un tablet non viene riconosciuta la password (che non ho mai cambiato ed è sempre quella scritta sotto il modem). Ho provato a spegnerlo e a riaccenderlo ma nulla.

Cosa posso fare?

[Alessandrao · Accepted solution]

buongiorno Elisabetta,

ho provato a togliere la password ma non si connette. Compare sempre il messaggio "non è possibile accedere alla rete "NETGEAR07".

Cambiando la password si collega.

grazie mille!

---

@ElisabettaL wrote:

Gentile @Alessandrao,

Grazie per i dettagli.

Se accede nella GUI> Impostazioni avanzate > Setup> Wireless Setup e toglie la password alla 2.4GHz, riesce a connettersi?

E se prova a cambiarla?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

---

[ElisabettaL]

Gentile @Alessandrao,

Benvenuto nella Community.

Da nessun dispositivo riesce a navigare in wifi o solo da alcuni specifici?

Come si comportano i LED?

Il problema è sia per 2.4Ghz che 5Ghz?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Alessandrao]

buonasera Elisabetta,

il problema attualmente è sul 2.4G che non accetta la password.

Ora le spiego.

Fino all'altro ieri mi collegavo senza problemi con NETGEAR07 utilizzando la password scritta sotto al modem ma tutto ad un tratto questa password è risultata non corretta. Ieri sera, dopo aver letto un dei post su questa community ho aggiornato il firmware e dopo un po' di tentativi dove spegnevo il router, facevo passare dei minuti ecc.. ho provato a cambiare la password e cambiandola sono riuscita a collegarmi in wifi con NETGEAR07-5G (del precedente 2.4G nulla.. non prende la password).

In riferimento allo stato dei led le posso dire che ad eccezzione del led rosso sul nr 1 il resto sono tutti bianchi (in precedenza invece erano tutti bianchi).

essendo in emergenza sto utilizzando il 5G ma vorrei tornare ad utilizzare il 2.4G perchè copre tutta la casa cosa che il 5G non fa...

[ElisabettaL]

Gentile @Alessandrao,

Grazie per i dettagli.

Se accede nella GUI> Impostazioni avanzate > Setup> Wireless Setup e toglie la password alla 2.4GHz, riesce a connettersi?

E se prova a cambiarla?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

[Alessandrao · Accepted solution]

buongiorno Elisabetta,

ho provato a togliere la password ma non si connette. Compare sempre il messaggio "non è possibile accedere alla rete "NETGEAR07".

Cambiando la password si collega.

grazie mille!

---

@ElisabettaL wrote:

Gentile @Alessandrao,

Grazie per i dettagli.

Se accede nella GUI> Impostazioni avanzate > Setup> Wireless Setup e toglie la password alla 2.4GHz, riesce a connettersi?

E se prova a cambiarla?

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

---

[Alessandrao]

purtroppo questa mattina ho trovato il cellulare non connesso al WIFI così mi sono ricollegata ma ho riscontrato ancora problemi con la password dal 2,4GHz.

Ricambiando nuovamente la password si è collegato.

non posso ogni giorno cambiare la password...

[ElisabettaL]

Gentile @Alessandrao,

Effettui un reset alle impostazioni di fabbrica a questo punto e nuova configurazione ex novo.

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR