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PROBLEMI WI-FI Router Wi-Fi Tri-Band Nighthawk X6 R8000

chigos85
Guide

PROBLEMI WI-FI Router Wi-Fi Tri-Band Nighthawk X6 R8000

buongiorno, ho un problema con questo router ovvero R8000,  praticamente in wi fi ho dei problemi, dopo l'aggiornamento al firmware più recente ovvero al 1.0.4.4 gli smartphone non navigano più ho provato anche a resettare ma nulla, ho cambiato canael wifi, ma niente, anche via lan funziona ad intermittenza, da cosa potrebbe dipendere? grazie mille

Model: r8000|nighthawk x6 ac3200 smart wifi router
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Soluzioni accettate
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: PROBLEMI WI-FI Router Wi-Fi Tri-Band Nighthawk X6 R8000

Gentile @chigos85,

Bentornato nella Community.

 

Il problema è sorto solo dopo aver fatto l'aggiornamento firmware? Provi a tornare al firmware precedente per confermare se il problema persiste o meno.

 

In attesa di sue

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

 

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Messaggio 2 di 4

Tutte le risposte
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: PROBLEMI WI-FI Router Wi-Fi Tri-Band Nighthawk X6 R8000

Gentile @chigos85,

Bentornato nella Community.

 

Il problema è sorto solo dopo aver fatto l'aggiornamento firmware? Provi a tornare al firmware precedente per confermare se il problema persiste o meno.

 

In attesa di sue

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

 

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chigos85
Guide

Re: PROBLEMI WI-FI Router Wi-Fi Tri-Band Nighthawk X6 R8000

buongiorno e  grazie per la riposta, sono tornato indietro al firmware 1.0.3.54 ed è tutto ok, nessun problema.... con il nuovo firmware avevo problemi in wi fi sia 2.4 ghz sia in 5ghz, con dispositivi android, e anche collegandomi  con il cavo lan la connesione funzionava ad intermittenza..... grazie mille

Messaggio 3 di 4
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: PROBLEMI WI-FI Router Wi-Fi Tri-Band Nighthawk X6 R8000

Gentilissimo chigos85,

grazie per la risposta.

 

Quindi con il firmware precedente tutto è tornato a funzionare.

 

Le chiederei la gentilezza di segnalare il problema a lsupporto tecnico (facendo presente che con firmware precedente tutto funziona) per analizzare la presenza di un eventuale bug nel FW e la sua potenziale risoluzione.

 

La ringrazio per la collaborazione e le auguro buona giornata

 

Elisabetta

Team NETGEAR

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