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Problema apertura porta 10001 impianto allarme

Corrynet
Guide

Problema apertura porta 10001 impianto allarme

Buongiorno come da titolo ho più volte provato ad aprire questa porte per collegare al router la centrale di allarme in modo da poterla comandare con una applicazione dal cellulare.

Il problema è che il router continua a non farmi vedere l’allarme.

Pensando ad un difetto dello stesso ho provato a scambiare il router con un modello identico che uso come access point ma continua a non andare.

Sbaglio qualcosa o potrebbe esserci incompatibilità?

Model: r7800|nighthawk x4s ac2600 wifi router
Messaggio 1 di 6
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema apertura porta 10001 impianto allarme

Gentile @Corrynet,

Bentornato nella Community.

 

Utilizza l'ultima versione del Firmware?

 

Può specificarci cosa intende dicendo "il router continua a non farmi vedere l’allarme"? Intende che non vede la centrale dell'allarme tra i dispositivi connessi al router?

 

Riesce a vederla in locale? 

 

Come funziona l'app? Bisogna sincronizzare la centralina con il router? Avremmo bisogno di maggiori informazioni sul funzionamento del sistema.

 

Ha verificato le informazioni come indicato nel manuale da pagina 140?

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR

Messaggio 2 di 6
Corrynet
Guide

Re: Problema apertura porta 10001 impianto allarme

Buonasera e grazie.

 

Sì utilizzo l’ultima versione firmwere.

 

Il router non vede la centrale tra i dispositivi connessi nemmeno in locale e l’applicazione non è quindi in grado di sincronizzare.

 

Ho seguito le istruzioni e fatto la procedura si per inoltro sia pe attivazione della porta. Non ho però fatto quella per “riservare” l’indirizzo ip della centrale perché credo non serva. Giusto?

Messaggio 3 di 6
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema apertura porta 10001 impianto allarme

Gentile @Corrynet,

Grazie della risposta.

Potrebbe comunque provarlo in quanto non sappiamo se sia necessario o meno.

 

Le consigliamo anche di contattare il supporto tecnico della centrale d'allarme per verificare eventuali requisiti. 

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR

Messaggio 4 di 6
Corrynet
Guide

Re: Problema apertura porta 10001 impianto allarme

Buonasera. Ho provato con la prenotazione indirizzo ip ma non cambia nulla.

Ho contattato un tecnico dell’allarme che ha provato a connettere il tutto con un vecchio router economico e funziona perfettamente.

E’ quindi sicuramente un problema di protezione di questo router che però nessuno sa come togliere.

 

Qualche altro suggerimento?

 

Grazie!

Messaggio 5 di 6
FedericoG
NETGEAR Employee Retired

Re: Problema apertura porta 10001 impianto allarme

Gentile @Corrynet,

Grazie della risposta.

 

A questo punto le consigliamo di contattare il supporto tecnico per approfondire.
http://www.netgear.it/support/contact.aspx

 

Saluti
Federico
Team NETGEAR

Messaggio 6 di 6
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